各位领导、各位评委大家好! 我叫 ,我出来社会工作已经十几年了,刚来深圳,我就进了一家电信局的寻呼台,一干就是八年,在任职期间也担任过组长和副班长,XX年进了联通公司,在任职期间当过中文秘书的话务员和电话营销员,在任职期间经过我的认真学习和努力工作,业绩也常常排在前三名,工作经验也很丰富。...
在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,那如何做到这一点呢?本节将提供3种方法供电话销售人员参考。 巧借“东风”法 三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的&ldqu...
招聘电话礼貌用语:话术参考 1、您好,请问是某某先生 女士 小姐吗?确认对方身份,也给对方反应的时间。 2、我是某某公司人力资源部,我姓X,请问你现在说话方便吗?报出自己的身份,确认沟通时机是否适宜。 3、您在上周五的时候通过招聘 网站给我们公司发了一份求职简历,是应聘我们某某职位的,您还记得...
1 电话是高成效低成本的销售工具 2 电话是让我建立人际关系的重要工具 3 每一个电话都是生意的机会 4 每一个电话都是有成本的 每一个电话都是学习的机会 5 每一个电话都可能对客户带来极大的价值 6 每一个电话都是开心愉快和积极成功的 7 客户正期待着我打电话给他 我和我的客户都...
71、成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。 72、如果寒暄只是打个招呼就了事的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢? 事实上,正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。 73、昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。 74、拿望远镜看别人,拿放大镜看自己。 75、使用双手的是...
电话销售需要保持的是激情,只有激情不断才能够把客户拿下,下面是小编分享给大家的电话销售激励口号,欢迎阅读。电话销售激励口号 1 拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩 2 主动出击,心里不急,习惯拜访,习惯活动 3 追求品质,只争朝夕,全力以赴,矢志不移 4 坚持出勤,专业提升,...
《电话客服工作职责》文章正文: 一、1、有责任心,认真 2、做事细心、有耐心 3、具有多面性(性格) 4、会做详细的记录 5、稳重,遇事不惊,不躁 6、关注事实,尤其是行业信息 7、对所销产品专业客服人员必须明白,我们是公司的最后一个程序,任何问题在我们的手里必须解决,所以要求...
篇一:电话客服专员岗位职责说明书 1、通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询; 2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题; 3、利用公司提供的客户资源,通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品; 4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理; 5、定期完成电话外呼、客户回访任务等;...
一、 1、有责任心,认真 2、做事细心、有耐心 3、具有多面性(性格) 4、会做详细的记录 5、稳重,遇事不惊,不躁 6、关注事实,尤其是行业信息 7、对所销产品专业客服人员必须明白,我们是公司的最后一个程序,任何问题在我们的手里必须解决,所以要求客服人员必须有责任心,认真对待每...
一般的电话谈判用时与谈判议题都少于常规谈判,但这并不能说明电话谈判就不重要。我们所接触的大部分谈判是从电话沟通开始的,交易双方的谈判议题和目标意向同样是通过电话来完成的,很难想象一位不经过事先沟通就直接求见买家的销售代表能取得什么样的谈判结果? 在沟通学中第一印象是非常重要的环节,你的言行举止...
电话销售员是个常见的岗位,下面小编为大家精心搜集了3篇关于电话销售员的岗位说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家! 电话销售员岗位说明书一 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有...