怎样让业绩提升|怎样让发廊业绩爆涨的活动方案

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　　中小型企业遇到瓶颈…企业转型升级，需根据自身的资源，扬长避短，成功概率高。有人却是"跨界"从一个领域到另外一个全新领域，一下变成处男丶处女危险很高。有人每隔三五年换个行业，有人一年换三个，做事只是为眼前挣钱却没任何正累积，是正累积呦!又有多少人能真正明白这句话的含义呢?\n安东尼.罗宾说，正累积1万个小时，创造人生辉煌!所以终于明天成功与年龄无关，只根你什么时间开始正累积这1万小时有关。\n有人正累积1千小时就放弃了，有人累计5千小时就放弃，有人累积9小时就放弃，这是为什么?因为看不到希望!如果人人都能看到希望，那希望己失去意义了。当别人己失去信心，你仍坚持，这就是卓越!在企业转型阶段，大部分人都会有些困惑，谁能在正确方向坚持，谁就距成功近一步。自勉!

　　很多发廊老板在问我要活动方案，说句心里话，我一般并不敢轻易给发廊老板出活动方案的招，因为每一家发廊的状况不一样，基础不一样，所处的经营阶段也不一样，我在没有了解你家发廊各方面情况的前提下，万一给错了方向，损失的不仅是你自己，更为关键的是我还得因此背下你的骂名，费力不讨好的事情毕竟都不是大家想要看到的局面。

　　关于发廊的活动，从经营的角度来说，的确是必不可少的组成部分。但不管什么样的活动，它毕竟只是经营的一部分，不是发廊经营的全部，更不应该把活动当成所谓的救命稻草，当做医治百病的灵丹妙药。

　　我一直以来有一个观念，活动是一把双刃剑，用对了你可能会如虎添翼，用错了你也许会雪上加霜。是对是错，则完全取决于你是否能够准确把握……你家发廊经营的现状和所处的阶段。

　　从活动设计的目的来说，一般分为三种类型的活动：

　　提升客流量的活动、提升客单价的活动、既提升客流量又提升客单价的活动。

　　从活动设计的原理来说，一般也需要考虑三个层面：

　　如何让顾客受益、如何让员工有动力、如何让发廊有利润。

　　鉴于这段时间很多发廊老板咨询我关于开新店如何做活动的问题，我就拿出一个案例来抛砖引玉，开启一下大家的思维。但我在这里必须提前申明，这个活动是有前提条件的，千万不能盲目乱套，一定要依据你家发廊的实际情况仔细推敲和斟酌!

　　对于一家新开业的发廊，最重要的还是要有客流量，如果没有足够的客流量，员工高涨的士气和斗志很快就会被冷清的场面给冲淡、给磨灭，所以我们首先把这种活动定义为“客流量”的活动。

　　活动的内容分为2个部分……

　　活动一：来店里洗头的客人，在他买完单的时候，由前台收银送他10张免费剪发卡(用卡片形式做的)，凭这种卡过来消费的顾客只需要支付洗头钱，卡片上面签上发型师的名字或工号。

　　剪发卡的有效期用手工填写，其中9张有效期为7天。(目的是让顾客送给他的亲人和朋友)

　　另外一张剪发卡有效期分男客和女客而定，男客有效期为1个月，女客有效期为2个月。(目的是让他本人来消费)

　　活动二：来店里洗剪吹的客人，在他买完单的时候，前台收银送他10张免费洗头卡，凭这种卡来店里消费的客人完全免费，不收取一分钱。

　　洗头卡的日期也分为两种方式填写，其中9张有效期为2天。(目的是让顾客送给他的朋友)

　　另外一张可以设定在3天，也可以设定在5天，最好不要超过7天。(目的是让顾客本人得到实惠)

　　亲爱的朋友：你看出来这个活动的玄机和奥妙了吗?

　　很显然，这个活动的目的是为了发展满意的顾客帮我们去客带客，广泛和大量地帮我们去宣传，影响到他的朋友圈。

　　剪发卡的时间为什么要设定在7天以内?洗头卡的时间为什么要设定在2天以内?这些都是和消费周期和消费频率相关。大部分客人不可能因为想占你这点小便宜，天天跑到你家发廊去洗头;即使剪发，他也不可能两个星期来剪一次。

　　假如说你第一天接待20个剪发客人、20个洗吹客人，按照50%的概率计算，有10个剪发的客人、10个洗吹的客人接受了你的免费卡，是不是意味着你派出去了100张剪发卡、100张洗头卡?再按50%的有效回头率，是不是增加了50个剪发的客人、增加了50个洗头的客人?

　　假如说你第二天的客流量是60，其中30个剪发、30个洗吹，你继续这样循环，是不是又送出去150张剪发卡和150张洗头卡了?

　　连续循环一个星期或者半个月，请问你家客流量会上涨到什么程度?

　　我想这个数字算出来很多老板都会觉得不可思议!

　　但活动归活动，这里面还是需要很多环节去支撑，否则不仅会弄巧成拙，更有可能会一败涂地!

　　做这种类型的活动需要几个方面的基础去支撑，否则一般情况下我并不主张发廊老板轻易使用这种方案!

　　在活动之前，有几个重要的问题你先要问清楚自己……

　　第一：你家发廊助理的洗头技术是否到位，如果洗头方面的技术和服务品质不够过硬，建议你不要轻易去碰。

　　第二：你家发型师各方面的技术功底如何，吹风、裁剪的技术是否过硬，否则吹的越多、剪的越多，死的越快。

　　第三：你家助理的沟通能力如何，你家发廊有哪些加收项目，这些项目的成交率是否能弥补你这个阶段的水电和物料基本费用。

　　第四：你家发型师的沟通能力如何，吹变剪、剪变烫等项目开发的能力如何，成交的比例和概率是多少。

　　第五：你如何将这些客人引导到办理会员卡，办卡的比例能够达到多少。

　　第六：免费的剪发卡只收了洗头钱，发型师和助理的记账方式怎么平衡。洗头卡完全不收费，助理和发型师的工资怎么计算，这些你都要提前和员工商量好，把道理和员工讲清楚，争取获得他们的支持。

　　第七：你作为老板，你愿意牺牲眼前的利益来获取前期的客流，你预算的底线是多少。客流量的问题是解决了，员工其他项目产值的绩效如何来考核，考核的标准应该去到哪里。

　　这7个问题你都要认真思考清楚，否则即使你短期内获得了大量的客流，根本的问题如果不解决，最终伤害的还是你自己!

　　我曾经和一个发廊老板开玩笑，如果全广州市都知道你家发廊洗头是免费，你还用担心你的发廊没钱赚吗?

　　玩笑归玩笑，我只是想开启一下这位老板在经营上面的一些思维，虽然这个玩笑有些极端，但我是想告诉他一个道理……发廊不是所有项目都是赚钱的，客人是进来了，能不能产出价值、能不能留住顾客，最终还是由你家发廊的技术和服务说了算!

　　我给大家的这个活动其实还有一个非常重要的环节，我不知道各位有没有真正看明白?

　　为什么我说的剪发卡和洗头卡是在客人买完单之后才能送出去?为什么不是派店里的员工满大街追着逛街的人一摞一摞的送?

　　原因只有一个……那就是必须建立在顾客对你家发廊技术和服务非常满意的前提之下，这种活动才可以去做，这种活动才会产生真正的好效果!

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