[酒店经理发言稿英语]酒店经理发言稿
【wenmi.jxxyjl.com--发言稿】
尊敬的酒店领导:
我非常荣幸能够成为**酒店的一员,承蒙各位领导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验，但自从来到**酒店以来，感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱!
客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足。
身为客房部经理助理其岗位职责就是：协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导，在客房部经理的授权下，具体负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时，代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排vip客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题;在客房部经理的直接领导下，协同客房部主管及领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决;调动员工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。
根据我们*店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点：
1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2.提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。
3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制：从9月1号开始，楼层定员管理，白班每楼层固定一名服务员，根据其楼层开房数量核对其物耗情况，领班督导服务员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，(例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并
-
在双拥工作领导小组会上的讲话_双拥工作会上的讲话材料详细阅读
双拥工作是中国共产党和军队处理军政军民关系的重要思想和方法,生动体现了中国共产党、政府和军队践行“为人民服务”的终极伦理价值取向。下面是小编给大家整理的双拥工作会上的讲话材料，仅供参考。双拥工作会上的讲话材料篇1 同志们： 今天，区委、区政府、区人武部在这里隆重召开全...
-
【残疾人培训结业讲话】残疾人会议讲话详细阅读
残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。以下是小编整理的残疾人会议讲话，欢迎大家阅读。 残疾人会议讲话一： 近年来，我局高度重视残疾人就业和社会保障工作，积极推进残疾人就业、培训、社保、维权四项工作，努力扩大残疾人就...
-
安全整顿工作会议讲话稿_安全整顿工作会议讲话详细阅读
安全，是当今世界人们普遍关心的一个重大课题。本文是小编为大家整理的安全整顿工作会议讲话，仅供参考。 安全整顿工作会议讲话一： 同志们： 今天我们在这里召开校车安全管理工作会议，是经市委、市政府研究决定召开的一次重要会议。就全市中小学、幼儿园校车安全管理工作，召开这样大型的会议，在我市尚属首...
-
[部队年终表彰大会领导讲话稿]年终表彰大会领导讲话稿详细阅读
年终总结表彰大会一次盛大阅兵式---展示大家的工作成果，展望充满机遇与挑战的未来。下面是小编给大家整理的年终表彰大会领导讲话稿，仅供参考。年终表彰大会领导讲话稿篇1 各位同事，各位员工： 20xx年我们已经携手走过，在这里，我们共同回首这一年我们所走过的路，展望20xx年将要走的路，下面我代...
-
【教科研工作会议领导讲话稿】工作会议上的领导讲话稿详细阅读
领导讲话稿不同于一般应用文,具有内容的针对性、表述的口头性和受众人的现场性。下面是小编给大家整理的工作会议上的领导讲话稿，仅供参考。工作会议上的领导讲话稿篇1 同志们： 这次县委工作会议的主要任务是贯彻落实省、市委有关会议精神，安排部署今年党委重点工作，动员全县各级党组织和广大党员干部，进一...
-
【建设工程管理工作会议讲话】书记建设工作会议讲话详细阅读
加强企业基层党支部建设工作建设对于加强党的领导,促进企业和谐健康发展和精神文明建设都具有十分重要的意义。下面是小编给大家整理的书记建设工作会议讲话，仅供参考。书记建设工作会议讲话(一)：在财源建设工作会讲话 同志们: 这次会议的主要任务是,贯彻落实市财源建设工作会议和我市经济工作会议精神,回...
-
清明节班会发言稿100字|清明节班会发言稿详细阅读
四月，草长莺飞，风和日丽，清明节带着新绿的颜色穿越了两千多年的时光向我们走来。下面是小编带来的清明祭英烈主题班会演讲稿，供大家阅读借鉴。 清明节主题班会发言稿一： 各位领导、老师、同学们： 大家上午好! 今天是清明节，我们怀着无比崇敬的心情，坐在这里举行“弘扬革命传统精神、缅...
-
[市长在经济工作会议上的讲话]市长经济工作会议讲话正文详细阅读
做好经济工作，我们一定要科学分析形势,把握用好机遇,突出工作重点,抓好工作落实,努力保持经济社会发展的良好态势。下面就是小编给大家整理的市长经济工作会议讲话正文讲话，仅供参考。市长经济工作会议讲话正文(一) 同志们: 这次市委经济工作会议,是市九次党代会之后召开的一次重要会议。会议的主题是:...
-
在学生工作会议上的讲话|学生工作会议上的讲话详细阅读
新形势下要做好高校学生工作,就要确立学生为本,一切为了学生的工作理念。下面是小编给大家整理的学生工作会议上的讲话，仅供参考。学生工作会议上的讲话篇1 同志们： 这次会议的主要任务是贯彻落实全国高校学生工作会议精神，分析我省高校学生工作面临的形势，交流学生管理工作经验，研究部署20xx年全省高...
-
[在就业扶贫工作会议上的讲话]县委扶贫工作会议上的讲话详细阅读
贫困问题长期以来是世界发展关注的一个焦点问题,也是制约各国经济发展的重要瓶颈。下面是小编给大家整理的县委扶贫工作会议上的讲话，仅供参考。县委扶贫工作会议上的讲话篇1 同志们： 根据县委会的安排，由我先讲，接下来**书记还要作报告，最后请县政府高级顾问**教授给大家作专题辅导。今天县委扶贫工作...