接待主管岗位认知|KTV接待部主管岗位说明书
【wenmi.jxxyjl.com--岗位说明书】
岗位名称:接待部主管
工作概述：为客提供完美的消费环境和规范标准热情的优质服务，合理科学地做好成本控制工作。
工作职责与任务:
1、严格执行ktv制订的一切制度，绝对执行与完成上级下达的各项指令与工作;
2、实施、完善、督导服务部管理的各项制度、服务标准、岗位职责、工作流程，给顾客营造舒适的消费环境和极佳服务质量;
3、指导员工对各项工作的安排，协调日常营运工作中的各类问题;
4、及时收集、反馈顾客的信息、意见，完善对客服务工作中的不足，注重细节;
5、妥善处理好顾客的投诉，不能处理的及时上报;
6、负责对大厅的各种设施、设备与用品用具等一切楼面物品的保管、维修、维护工作;
7、严格控制各项成本，特别是能源管理和易耗品管理;
8、带领部门员工服务好每位客人，树立良好的企业品牌意识与服务意识;
9、带领部门员工积极开拓客源;
10、合理安排调配人力，发挥每个人的工作能动性和积极性，提高工作效率;
11、负责部门的考勤管理，负责对下属员工进行综合考核;
12、制定培训计划，对部门员工实行全面培训;
13、关心员工思想动态，增强部门员工凝聚力。
工作绩效标准:
1、保证迎宾部经营管理工作的良好运做，部门间配合好，无任何内、外部投诉;
2、工作计划完成情况好：管理计划达成率在90%以上，经营任务指标完成率在100%;
3、部门员工严格遵守公司的各项管理制度、标准、规范流程;
4、员工培训后合格率在95%以上;
5、部门各项成本控制在公司制订的标准范围内;
6、部门财物保管得当，无任何遗失与损坏，设施设备、用品用具、家私维护保养措施合理;
7、对整体经营提出创新建议，完善各管理制度;
8、员工思想稳定，工作积极性高、效率高。
岗位工作关系:
所受监督：一切服务部管理方面的事务接受服务部总监、客人和其它部门的监督。
所施监督：在对客服务的所有部门出现的问题进行监督。
合作关系：负责与经营有关的所有部门进行协调，以保证营业。
工作权限
所受监督：一切服务部管理方面的事务接受营运前台经理、客人和其他部门的监督。
所施监督：在对客服务的所有部门出现的问题进行监督。
合作关系：负责和与经营有关的所有部门进行协调，以保证营业。
-
建筑工程验收规范_建筑工程验收职位说明书详细阅读
岗位描述： 1、审核施工组织设计，按权限审核工程洽商; 2、全面协调控制施工现场，包括施工目标、进度、质量和安全; 3、协调和施工有关部门的关系; 4、负责项目移交后的维保和客户服务管理。 任职资格： 1、工程相关专业本科以上学历; 2、具有5年以上相关工作经验，熟悉地产施工工艺和...
-
档案管理专员岗位说明书_档案管理职位说明书详细阅读
岗位描述： 1、负责档案资料保密工作，并严格职守资料档案的保密制度; 2、负责档案入库，对档案进行分类登记，档案的分类应做到科学合理，便于查找; 3、办理档案借阅登记手续，检查到期归还的资料是否完整无缺，发现问题及时报告和处理; 4、按有关规定对档案进行例行的保养、管理或销毁。 任职资...
-
技术员和工程师哪个职位高一点|电力工程师_技术员职位说明书详细阅读
岗位描述： 1、电力设备的运行及维护、调试、施工 安装以及设计; 2、配电系统电器设备维护管理工作; 3、解决项目中有关电力方面的技术问题，如配电、并网等，提出设计方案，解决问题; 4、就有关电力电气方面的问题负责对外联络，如政府部门、电力公司、设计院等。 任职资格： 1、电力或电力...
-
销售内勤管理职位说明书_保险内勤职位说明书详细阅读
岗位描述： 1、负责协助经理进行产品的市场推广、销售工作; 2、依据团队发展策略、管理制度，制定团队的销售目标和销售管理体系; 3、负责团队的战略合作伙伴的建立、维护; 4、协助经理制定营销策略及销售政策，并负责进行贯彻、培训、监督执行; 5、负责销售团队的组建，领导销售团队顺利拓展客...
-
网络金融产品营销管理|客户经理_金融产品营销管理职位说明书详细阅读
岗位描述： 1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 3、分析客户需求，维护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会发展新的业务; 4、管理、参与和跟进项目进展; 5、建立管理...
-
薪资福利专员岗位要求|薪资福利专员_助理职位说明书详细阅读
岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务; 2、负责薪资的核算发放，社会保险、商业保险办理等薪酬基本业务的操作、实施; 3、负责成本预算、薪酬数据分析及统计，并提供相应报表; 4、解决日常的薪酬福利问题，并提供支持和建议;...
-
[人力资源管理总监职位说明书]人力资源_人事总监职位说明书详细阅读
岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响; 2、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施; 3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含...
-
tplink电子元器件工程师|电子元器件工程师职位说明书详细阅读
岗位描述： 1、安装与管理电气设备，审核电气施工方案并监督实施，保证电气工程进度及质量 2、审核、把关和保管电气工程图纸; 2、审核电气施工方案，检查施工过程中材料的规格、品牌、技术性能等与图纸是否一致，对一般性质量问题进行及时处理并上报领导; 3、督促检查施工现场电气施工情况; 4、...
-
食品安全协调科职位说明|项目执行_协调职位说明书详细阅读
岗位描述： 1、协助项目总监分析项目，制定相关计划; 2、负责项目内部协调工作，包括资源需求配置及协调、进度协调、质量控制及人员协调等; 3、负责项目组与公司内其他部门的协调工作，包括资源需求及人员调配等; 4、负责项目组与政府组织，客户及第三方的协调工作，保持与相关方的良好关系; 5...
-
【电气工程及其自动化职位】电气工程职位说明书详细阅读
岗位描述： 1、产品电气设计：包括电气图纸绘制、电气部件选型等; 2、电气外包部分供应商评估，以及外包部分技术的引进和转化; 3、解决技术问题并估算成本和时间; 4、样机试制，参加现场试验并处理电气故障，提出产品改进措施; 5、确定最终产品或系统，并准备生产文件、使用手册等相关文件资料...