【物业项目综合主管的职责】物业项目主管的具体职责
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物业项目主管需要负责协调各部门以及合理资源,配合地产营销部的商铺租赁工作以及对外宣传活动。下面是小编为您精心整理的物业项目主管的具体职责。
物业项目主管的具体职责1
职责:
1、 贯彻执行公司的方针、决策,完成项目经理下达的各项工作指令,协助项目经理完成各项工作指标;
2、 协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施,负责各项事项的具体落实;
3、 协助项目经理管理项目员工,负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;
4、 具体分管业务板块的日常管理,提升服务质量和管理水平;
5、 协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访,定期开展业主意见调查;
6、 协助项目经理开展对内对外联络工作;
7、 按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;
8、 定期巡视项目的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;
9、 结合项目实际情况,积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。
任职要求:
1、性别不限,40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。
2、3年以上物业管理工作经验。
3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;
4、了解项目各管理阶段,熟悉项目前后期管控要点;
5、有处理突发事件经验,熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。
物业项目主管的具体职责2
职责:
1、在公司直接领导下,全面负责物业项目工作;
2、制定项目内部管理制度,监督、检查、指导服务中心员工工作,定期进行考核;
3、落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;
4、处理投诉,定期收集租户意见、建议,并反馈至各职能部门,必要时上报公司领导;
5、负责项目人事调整、任用;
6、负责项目的日常维修养护、清洁工作的日检工作;
7、指导并处理各种突发性事件。
任职条件:
1、优先,40周岁以下,大专及以上学历;
2、具有独立运营物业项目5年以上管理工作经验,具有助理物业管理师证书;
3、具有良好的语言表达能力和人际沟通能力;具有良好的管理技能,必须能够建立和保持良好的客户关系。
物业项目主管的具体职责3
职责:
1、根据集团提出的战略目标,制定物业公司发展战略,提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团确定后组织实施;
2、全面负责物业公司的经营和管理工作,对经营结果负责负责,加强全面预算管理,完成集团下达的年度经营目标;
3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观;
4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物业公司办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开公司行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。
任职条件:
1、年龄在45岁以下,大专及以上学历,持物业管理师资格证。
2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上,熟悉ISO9000质量管理体系,熟练操作办公软件。
3、具备良好的职业操守,服务意识、应变能力强,擅于培训、沟通、协调,能承受较强的工作压力。
4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;
5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作,熟悉物业前期介入、交房等前期工作,全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;
物业项目主管的具体职责4
职责:
1、以服务为导向,负责园区项目的全面管理,确保客户满意度,组织完成各项经营管理指标;
2、统筹、组织、安排园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作,预控和规避管理风险,确保并提升服务品质;
3、负责与园区各单位的沟通,认真、全面地了解、分析客户提出的建议、意见和要求,并及时跟进处理,确保处理的时效性;
4、负责园区项目团队建设及内部管理,负责项目人员的培训、考核等工作;
5、完成上级交代的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、三年以上同等岗位的相关经验;
3、熟悉物业管理政策法规和行业发展状况;
4、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程;
5、规划能力和执行力强,富有团队合作及敬业精神,具备整体的管理和控制能力,能够承受工作压力。
物业项目主管的具体职责5
职责:
1、制定示范区管理服务标准,打造专业的示范区服务团队,提升现场服务品质;
2、做好地产销售支持工作;
3、加强与地产的定期沟通,根据地产工作建议不断提升现场服务品质;
4、做好示范区风险防范工作,处理各类客户投诉和突发事件;
5、完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、综合素质较好,形象气质佳,富有亲和力,普通话流利,有良好的服务意识;
2、了解和掌握物业管理相关专业基础知识,具备较强的现场管理和统筹分析能力,能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;
3、具备较强的团队管理能力,能挖掘并使用人才,充分调动员工积极性;
4、大专以上学历,2年以上示范区工作经验
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