【天猫运营经理岗位职责】天猫运营经理的具体职责有哪些

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　　天猫运营经理需要负责监控周、月及季度运营结果，发现问题及时查处，对销售和利润目标负责。那么天猫运营经理的具体职责有哪些?下面一起和小编看看吧。

　　篇一

　　职责：

　　1. 带领团队制定店铺全年计划，资源提案等 ，有计划的进行活动和资源匹配，完成店铺销售;

　　2. 带领团队提前对于店铺活动和资源匹配，避免意外损失;主导负责店铺资源端月度，季度总结计划及大型活动复盘计划;

　　3. 发起并落实大型提案，指导下属完成小型提案并且得到正面结果;指导带领下属提炼提案需求要点，并给出建设性建议，以可保存形式沉淀;

　　4. 带领团队完成平台大型活动和大促活动统筹(包含且不止于618，双11);

　　5. 整合公司内外资源及阿里平台资源;与平台高层小二建立优质客情，主动带领团队BD资源;

　　6. 整合同行业与非同行业资源，匹配店铺活动;对竞品竞店有较为深度的分析，保证店铺活动错峰最大力度完成;

　　7. 强的独立处理突发性事件能力，确保突发事件不影响店铺销售额和客情管理;

　　8. 团队建设及培养，梳理新人技能培训资料和计划;

　　9. 专业领域沉淀及创新，付费、免费、资源等领域专业知识相关性沉淀体系搭建及创新;

　　10. 人员绩效考核建立和管理

　　任职资格:

　　1、大专以上学历，2年以上天猫店铺运营策划经验，有运营团队管理工作经验。对天猫店铺营销工作有较深的认识，能够通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理;

　　2、熟悉店铺的运营环境、交易规则、推广、广告资源;

　　3、熟悉各种营销推广手段，能够熟练运用包括直通车在内的各种营销工具;

　　4、熟悉店铺商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

　　5、熟悉支付操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、投诉系统等);

　　6、良好的客户服务意识，团队合作精神和抗压能力，语言沟通表达能力强。

　　篇二

　　职责：

　　1、能独立完成淘宝天猫店店铺的整体规划、产品营销推广、销售管理及客户关系建设等系统性工作;

　　2、负责淘宝天猫电子商务平台的总体运营，店铺推广宣传;

　　3、指导和协助美编岗位的相关工作，共同提升整理水平，实现最终业绩的提升;

　　4、对淘宝卖家及其他网络消费者深入研究，提取热点需求及并提出产品、服务改善意见;

　　5、促销活动策划管理，包括活动策划、活动文案撰写、活动资源统筹协调、活动效果评估;

　　6、每日监控并提供店铺营运报表，完成领导交办的其他事宜。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历;2年以上淘宝天猫店长经验;

　　2、清晰的经营思维，良好的亲和力，强大的团队组织协调和购物心理;

　　3、店铺的整理装修、网络推广、设计、客服管理、市场分析、产品定位、活动策划、线上渠道销售;

　　篇三

　　职责:

　　1、负责店铺的运营管理和运营，提升产品销量和品牌;

　　2、负责店铺的整体规划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等，提升店铺流量与转化率;

　　3、通过操作淘内和淘外推广工具，不断优化店铺推广，提升ROI;

　　4、负责每日店铺数据监控与分析，并形成相关报告;

　　5、处理日常运营的各类问题，提高当天付款率、总结分析提高客服水平等;

　　6、规范岗位流程和机制，团队的建立。

　　任职要求：

　　1、有食品品牌网店代运营公司或品牌自营店长一年以上工作经验;

　　2、熟悉淘宝平台，淘宝规则和操作流程，具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实操经验，能独立策划店铺促销活动方案并组织执行;

　　3、精通店铺数据分析;

　　4、有丰富的网络营销经验和CRM经验，可以指导客服工作;

　　5、熟悉店铺后台仓储管理;

　　6、有领导和组织能力，擅于与团队沟通，思维敏捷，有创新思想，高度责任心。

　　篇四

　　职责：

　　1、具备独立运营天猫店铺的能力，根据公司战略规划，协助运营经理制定各平台的阶段性营销活动方案;

　　2、协助淘内内容渠道(清单、好货、头条等)触达，和达人对接、发掘等事宜。

　　3、跟进各种推广活动的执行，协调其他职能工作，实现活动效果;

　　4、站内付费推广工具的使用

　　5. 负责公司天猫店铺独立日常的运营推广项目(包含但不限于标题优化、活动报名、直通车优化、淘客推广、SKU升级替换)。

　　6、店铺DSR诊断、库存检查更新、统计竞品数据、卖点、及流量组成，统计前月单品数据并反馈。

　　任职要求：

　　1、熟练利用天猫各类营销工具、对效果进行跟踪、评估及调整，制定合理ROI。

　　2、具备刻苦坚韧的事业精神，热爱开创品牌的线上事业，具有高效的执行能力;

　　3、了解用户网购习惯，熟悉天猫规则，有独立天猫店铺操作经验者优先;

　　4、熟悉线上品牌打造流程，有活动策划和推广经验，并具有良好的沟通能力;

　　5、有美妆、彩妆或女装电商行业运营经验及相关职位者优先考虑。

　　篇五

　　职责：

　　1、负责天猫商城运营(包括商城功能策划、在线宣传推广、活动策划、及日常运营)，制定店铺运营目标及计划，对店铺运营的各项指标与结果性目标负责，以及策划、设计、客服、生产等部门进行沟通协调工作;能独立运营天猫店铺。

　　2、负责产品在天猫的推广，包括具体运营活动方案的策划、制作和执行，促进店铺商品销售的快速增长，增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名;

　　3、依据客户行为分析报告，提供直通车、钻展、CRM等营销推广工具的最优投放方案，找到引流突破口并可独立操作;

　　4、对网上店铺的UV、PV、跳出率、转化率、销量等做出专业的数据分析并定期提报总结分析报告，及时对店铺细节进行改进，做好竞争对手的数据采集、评估与分析;

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，至少2年以上天猫运营经验;

　　2、对店铺运营思路清晰，了解店铺运营要点，对活动策划、页面设计、推广投放了解并有一定的见解经验。

　　3、精通直通车、淘宝客和内容运营等淘宝宣传工具，并非常熟悉淘宝站内外各种免费推广活动的收集策划，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策。

　　4、具备较强的沟通协调能力、组织能力、数据分析能力和高效的执行力。

　　5、工作认真负责，主动积极，责任心强，勇于挑战，有较强的团队合作精神，能够承受较大的工作强度和工作压力。

　　6、有成熟的电商团队负责人经验或运营商经验者优先。

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