[百货商场营运主管的工作职责]营运主管岗位的工作职责概述五篇

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　　营运主管需要负责开业筹备期协调商户进场、催图、审图、交接铺、装修进度管控与开业验收等。下面是小编为您精心整理的营运主管岗位的工作职责概述五篇。

　　篇一

　　职责：

　　a、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

　　b、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　c、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

　　d、所辖区域商铺经营分析

　　e、所辖区域后三名品牌经营辅导

　　f、所辖区域品牌租费催缴

　　g、导购员入职岗前培训

　　h、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

　　任职资格：

　　a、专科及以上学历，专业不限

　　b、掌握购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

　　c、三年以上购物中心或百货营运工作经验，年以上基层主管经验

　　d、熟练使用office办公软件，会使用CAD

　　e、掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准

　　f、掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧

　　g、执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、指导下属、责任心.了解产品质量法，商标法，消费者权益保护法，合同法，三包规定等相关法律知识

　　h、沟通协调能力、创新能力、主动性、执行能力、责任心

　　篇二

　　1. 负责制定、完善、监管租户协调部的规章制度、作业流程及执行情况;

　　2. 主导与商户间(特别是重要租户)的促销类活动谈判;

　　3. 全面负责协调和管控租户进撤场的各项工作;

　　4. 全面负责租赁合同项下所涉应收账款金额的催收催缴;

　　5. 配合招商部门，对租金预算的设定，提供数据分析的支持;

　　6. 监督对租户每季度进行的三项检查、餐饮租户卫生安全检查并将检查结果存档(定期向租户公布评分);

　　7. 市场活动的监管工作;

　　8. 处理、协调租户与公司之间的纠纷;

　　9. 协助品牌关系维护+品牌发展计划完善;

　　10. 进行租户日常营运管理;

　　11. 租户协调部的日常管理及员工的培训、指导、监督和考核评估等;

　　12. 完成领导交办的其他工作任务。

　　篇三

　　职责：

　　1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;

　　2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理;

　　3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;

　　4、协调与各租户及各部门的关系。

　　具体要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、熟练掌握各种办公自动化操作，有一定公文写作能力;

　　3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;

　　4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。

　　篇四

　　1、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续;

　　2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业;

　　3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象;

　　4、起草回复客户各类公函;

　　5、督导落实工作的各项进展，处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求，必要时直接跟进解决;

　　6、每日巡视检查商场的日常营运状况;

　　7、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转;

　　8、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;

　　9、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。

　　篇五

　　职责：

　　根据公司全年、季度采购销售指标，规划货品及物料订购;

　　订货数据分析及订货预测;

　　协调当月货品及物料缺口;

　　协调总部、各分公司运营部门 协助货品及物料相关事宜;

　　货品及物料库存账目管理;

　　每月账务部门进行对账;

　　任职要求：

　　大专以上学历，化妆品(或其他零售、快消)行业1年以上工作经验;

　　有销售营运/销售行政/数据分析/库存管理/SAP系统操作 等相关经验为佳;

　　工作态度严谨、思维逻辑清晰，有良好的沟通表达能力;

　　对零售、快消行业有热情且有志于长期发展。

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