公关活动策划书_秘书在公关活动中应做的工作
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一、组织专题公关活动 在公关初期,公关活动的主要任务具有扩大组织的影响,提高组织的知名度,提高公众对组织的认知程度,增加组织的吸引力;实施双向的信息交流,有效地进行组织与公关对象之间的信息沟通。 在组织推出新的产品、新的服务项目、新的经营方式时,要及时利用各种形式的公关活动进行宣传介绍,消除公众的观望心理,诱导他们做断的尝试。 在组织发展顺利时,公关活动要宣传已取得的成绩,进一步扩大影响,强化组织在公众心目中的良好形象。 通过公关活动的开展,使组织付出的努力让社会知道,在公众的心目中树立良好的组织形象,提高组织的竞争力。 二、采集信息 秘书人员应及时搜集与组织发展密切相关的各种信息,并及时将信息和对信息的剖析反馈给组织的决策部门,提供决策咨询和建议,以更好地发挥决策参谋作用。 秘书人员应采集以下几方面的信息: 1、收集政府决策信息。政府的方针政策直接关系到组织的发展战略和经营方针,因此秘书人员必须注意收集和研究政府的决策信息。 2、收集法律法令信息。秘书人员应熟悉法律条文的修订和颁布情况,以便决策时依法规范自己的组织行业,帮助组织取得合法的权益,减少不必要的损失。 3、收集新闻报道中与本组织有关的信息,以便及时将单位的新情况、新动向,通过新闻媒价传播出去,吸引公众的注意。 4、注意收集公众对组织的机构设置、管理水平、人员素质、办事效率、服务质量,以及产品质量、品种、价格、包装等方面的评价。只有把握组织在公众心目中的整体形象方面的信息,才能对组织的发展作出正确的决策。 5、公众信息收集。要赢得公众的信任与支持,必须了解公众的需要和要求,了解他们的分布情况,了解他们对服务或产品的意见等。 6、秘书人员还要掌握竞争对手的情况,了解竞争对手的人员配备、技术力量、管理方式、产品质量、销售服务情况、资金实力等方面的信息。 三、做好组织内部的引导协调工作 现代社会组织是一个开放式的系统,其各要素与社会环境之间的协同作用是非常重要的。 因此,应教育引导内部员工珍视和维护组织形象,牢固树立组织的公共关系思想。秘书人员要使广大员工懂得,组织良好形象的建立,不仅仅是少数领导和公关人员的事,它需要全体员工工共同努力。 1、树立公众利益第一的观念; 2、保质保量完成工作任务,为社会提供优质产品或优质服务; 3、使每一名员工都成为一名公关人员,能积极主动地向外界公众传播介绍本组织的服务项目、服务方式、服务特点和各方面的成就,树立良好的组织形象。 4、教育和培训员工懂得公共关系知识,掌握公关实务和技巧。 四、做好组织处部的协调工作 公共关系就是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,即运用各种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友、减少摩擦、调解冲突,为组织的生存、发展创造“人和”的环境。 来源:秘书高效率工作手册
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【为顾客提供优质服务的优秀案例】导购为顾客提供优质服务的基本要求详细阅读
1 准备:准备一个长期的过程,童装导购需要掌握一定的专业知识,一旦顾客进门,你可以为他描述非常详细,在顾客面前,你作为童装专业人员面前出现。 2 面带微笑:打招呼,顾客进店,以表达他的欢迎,面带微笑,试图寻找自然、亲近、良好的第一印象客户,然后接下来他当然愿意听你给他的一系列演讲。 3 ...
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中秋结婚对联大全_中秋结婚对联详细阅读
瓦房:大门-----金桂香八月;宝气暖中秋。三星并耀 喜庆百年琴瑟好;欢祝千载凤麟祥。珠璧联辉 楼房:大门----金山同贺鸳鸯结对舞; 宝地共祝俊鸟成双飞。瑞应祥麟 长联:看今朝办喜宴一对新人缔结正值八月金桂飘香香千里 欣此日迁新居两桩喜事临门恰遇中秋宝月普照照万年 条幅联:日月如酒...
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[毕业设计任务书工作要求]有关毕业设计工作要求详细阅读
一、 毕业设计的目的 ·总结: 对在学期间所学知识的检验与总结 ·培养: 培养和提高独立分析问题和解决问题的能力 ·训练: 使学生受到科学研究、工程设计和撰写技术报告的基本训练 二、 毕业设计的选题要求 ·究结合生产、科研及技术设备的革新、改造等 ·先进性 ·实用性...
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[立项课题开题会议流程]课题开题会议基本流程详细阅读
1、 主持人介绍参加开题论证会的领导、专家及特邀来宾 2、 主持人介绍学校基本情况和课题组成员有关情况并宣读立项通知 基本情况:我校一直以来没有开展科研工作,在研究成果上属于空白,督导检查时也列为免检项目。但第三周期督导评估之后我校晋升为示范校,科研工作成为必检项目,所以我校科研工作的开展势...
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【宴会座位安排主次】宴会座位安排问题详细阅读
问题:你单位宴请四位重要客人,老板和办公室主任、秘书等六人作陪,宴会在一个圆桌上进行,领导让你(秘书)摆放名签,请问你如何处理? (中餐)圆桌座位设置原则: 面门为上。在每张餐桌上,以面对正门的正中那个座位为主位。通常是主人或主客坐的。它的基本考虑是最不易受到打扰。如果不是在包房里,而是在大...
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安全生产月宣传标语口号_“安全生产月”活动标语口号详细阅读
防高坠 防违章 保生命 保健康 安全帽 不可少 防违章 很重要 安全带 不可少 防高坠 是个宝 岗前课 不可少 安全意识要记牢 强化红线意识、促进安全发展 广泛深入开展全国“安全生产月”活动 加强安全法制 保障安全生产 科学发展 安全发展 安全责任、重在落实 安全发展、预防为主...
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【幼儿园安全宣传标语口号】幼儿园运动会宣传标语口号详细阅读
1、别看我们年纪轻,要当体育大明星。向着更快,更高更强,奥运理想是我们共同的心情。 2、我健康,我快乐,我真的很不错!我运动,我开心,胜利属于我! 3、健康、聪颖、活泼、向上, 4、我们最行,我们最棒,运动小明星,我们来争当。 5、英语我最红,游戏我最棒,大家来比赛,争当第一名。 6、...
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【河南机关党建】机关党建警句征集集锦详细阅读
市委办公厅、市委政研室: 1、教育好,人不想恶; 制度全,人不能恶; 监督严,人不敢恶。 2、本本份份做人,踏踏实实做事。 3、不懂反省的人,永远看不到自己的缺点; 不肯奋发的人,永远用不到自己的长处。 4、污染的土地,种不出健康的果实; 贪婪的心地,美德无法根深。 5、路不可...
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校园交通安全宣传标语口号|校园安全宣传标语口号详细阅读
1: 速度在脚下,安全在心中。 2: 校园安全非口号,文明交通牢记心。 3: 遵守交法,安全你我他,幸福每一家。 4: 人生是大树,安全是沃土。 5: 打开交通安全的阳伞,撑出文明和谐的校园。 6: 路见不平,绕道而行 7: 35度健康的温度,20迈安全的速度 8: 玩转要以安全为...
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【教师师德师风培训讲座讲稿】师德师风培训讲座讲稿详细阅读
师德的内涵与师德建设 扶满洋 师德是社会公德的一个组成部分,它是符合教师职业特点的一种行业公德。它又是社会文化长期积淀的特定的一种道德观念、道德准则、道德行为的综合体。同时,作为社会的一种道德观念,它与其他的观念一样,具有鲜明的时代特征——不同历史时期的师德观必定反映出其不同时代的特征,新时...