【商道高手营销技巧】营销高手的谈话技巧
【wenmi.jxxyjl.com--谈判技巧】
交谈是人与人之间进行交流的一种形式。离开了交谈,人与人之间要想进行真正的沟通几乎是不可能的。所以,了解交谈的要求并掌握它的技巧,是至关重要的。下面小编为你讲解营销高手的谈话技巧,希望能帮到你。
应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有时,即使是一个简单的“您”、“请”等字眼,都可以让他人感到一种温暖和亲切。
不要忘记谈话目的
谈话的目的通常有这样几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。一个善于交际的人,一定不是个说话时不知所云、东拉西扯、离题万里的人。
要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣
谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑、赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。
应善于回应对方的感受
如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这么一来,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。
应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理 上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
应善于观察对方的气质和性格
如若与“激情型”的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“静漠型”的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满不在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。
应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解人的心理状态和变化。
应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象的能力,而把自己本来的面目掩饰起来。为此,在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。
要消除对方的迎合心理
在谈话过程中,对方由于某种动机,表现出言不由衷、见风使舵或半吞半吐,顾虑重重。为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度;自己所感兴趣的是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
要善于选择谈话机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此,他可以在业余时间内利用“居家优势”,也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。
练就谈话口才技巧
技巧一
练胆量,做"焦点"
生活中,一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前,会无话可说;而在有些人面前,却可以滔滔不绝、妙语如珠。不妨想想,当我们信任一个人,对一个人有好感时,我们在他/她面前感到安全、舒适、放松时,"话匣子"自然就打开了。
是否说得出、说得妙,关键在于讲话时心理上是否舒适、放松。可以说,心态左右着我们讲话的兴致、内容和频率。
人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时,很少有人能够毫无压力、侃侃而谈。那种紧张不安感会自然产生,尤其对于那些在集体活动中总是躲在角落里的人们,他们的压力会更大。
对于这些"打怵"在领导和上级面前"露头"、一讲话就结巴的人来说,首先要消除他们对领导的"敬畏"之心,这不是要大家不尊敬领导,而是要放大胆量,在内心将领导和上级首先视为可信任之人、朋友,这一点非常重要。
另外,一定要抓住机会多参加集体活动,多在同事、朋友面前表达自己对某件事的看法、想法。其实,这种训练不必多么专业,完全可以随意而为——如果走在路上,你可以假装迷路,向一个看上去不太容易打交道的人问路,如果可能的话,试着多和他/她闲聊几句;你可以在路过菜市场时主动和小贩们就菜价的涨落寒暄几句……或许一开始会害怕被拒绝,表情会不自然,但随着这种随意的训练逐渐积累,你就会对"处于众人视线包围之下"这件事不那么敏感和不适。
以平等心对待听众,与他们的职位、身份无关;与是否与其认识和熟识无关。与爱有关!与内心有否底气和"胆量"有关!
技巧二
思考和换位思考
在一些需要讲稿的正式发言场合,人们起草讲话稿通常注重于遣词用字的准确。诚然,讲稿应当用词准确、逻辑清晰、结构完整,但小编认为,在为讲稿字斟句酌前,应先期以思考和换位思考相结合的方式去设计讲稿的总体架构,使讲稿层次分明,角度合理。
小编接触过一位极会"讲话"的企业家,他在组织讲话稿时,通常要做多方面的考量。以他参加的一个业内交流会为例,讲话前,他通常要站在自己和他人的角度思考三个问题:
1、讲话要达到什么目的。如果想借行业交流之机宣传公司,提升公司的知名度,那么讲稿内一定要设置公司介绍的内容,尤其是公司最具特色的企业理念和对行业发展的独到见解。
2、大家最感兴趣的话题是什么。身处同一行业中,各位听众在员工管理和拓展业务等方面往往面临着同样的困惑,那么,讲述一个本公司在员工管理方面独特有效的方法,或者在拓展业务方面另辟蹊径的成功案例,对其他企业的经营者有所启发,这种话题大家一定会感兴趣。
3、有限的时间内合理安排讲话内容。将大家最感兴趣的话题作为重点,用60%的时间详细阐述;公司推介是次重点,以30%的时间加以介绍。整体统筹后,将讲话时长控制在要求范围之内。
这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时,一定要设计出科学合理的架构。
技巧三
找到谈话的感觉
一次成功的讲话最终要通过"声音"的形式表达出来。调查显示,声音要素在讲话中对听众的影响力占38%。语速太快或太慢,声调激昂或低沉,对讲话是否成功有着极其重要的影响。很多人的讲话不能吸引人,就败在声音技巧掌握不好上。
要掌握声音技巧,不妨借鉴以下几点:
首先,建立与听众的沟通感。当众讲话不是演讲(真正的演讲除外),而是团体间的沟通,所以,尽量不用演讲的语气讲话,否则会显得极不自然,缺少现场沟通感。
其次,要有"谈话"的感觉。当你感到无法把握讲话时的声音"调门"时,不妨想象一下平常与同事、朋友在一起时那种自然的讲话状态,用这种状态去面对众人,就能轻松找到"谈话"的感觉。
最后,在讲话节奏上要有适当的停顿。讲话时没有节奏的控制,似乎讲完就算完成任务,这是许多人在讲话时最容易犯的错误。殊不知,适当的停顿可以给自己和听众留出思考的时间,同时也显得讲话有节奏感,易于控场。
技巧四
运用微笑和目光
戴尔.卡耐基曾说过:"一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。"仔细观察周遭,似乎没有人不会笑,但能在讲话时保持微笑的人不多,而让微笑发自内心的人则更少之又少。微笑可以体现一个人的涵养。对于听众来说,微笑的讲话者让人感到亲切和没有距离感。
如果你觉得文章不错的话,可以关注我们的微信号,西东课堂,
此外,坚定、自信的目光也能在讲话中为讲话者加分。讲话时,目光要与听众有所接触,也就是目光要落到听众身上并适停留。要做到目光坚定、自信,有必要在平时多做训练,譬如和别人说话时眼睛要看着对方说话。
当众讲话,怎样做到和每个人都有目光交流呢?技巧是,以点带线,以线带面,把听众分成几个区域,每个区域找几个代表,每次只和其中一个人进行目光接触。
以上技巧常常被大家忽略,但真的要做到却需要长期训练。建议大家在日常工作、生活中多加尝试,在训练中将自己锻炼成一个"会讲话"的职场达人。
-
【商道高手营销技巧】营销高手的谈话技巧详细阅读
交谈是人与人之间进行交流的一种形式。离开了交谈,人与人之间要想进行真正的沟通几乎是不可能的。所以,了解交谈的要求并掌握它的技巧,是至关重要的。下面小编为你讲解营销高手的谈话技巧,希望能帮到你。 应善于运用礼貌语言 礼貌是对他人尊重的情感外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐...
-
【手机沟通与面对面交流】关于手机与人交流沟通的800字作文详细阅读
当面对面交流成为障碍,手机该何去何从。下面小编带大家了解,关于手机与人交流沟通的情缘。 手机与人交流沟通1: 冬天向北,夏天向南;生命向北,死亡向南;相悖向北,相交向南;手机向北,沟通向南。向北向南,南辕北辙。 从烽火传递到飞鸽传书,从飞鸽传书到手机通讯,社会发生了翻天覆地的变化,毫无疑问...
-
【商务谈判案例模拟剧本】国内商务谈判剧本详细阅读
谈判者必须有广博的知识和高超的谈判技巧,不仅能在谈判桌上因人而异,运用自如,而且要在谈判前注意资料的准备、信息的收集,使谈判按预定的方案顺利地进行。下面小编整理了国内商务谈判剧本,供你阅读参考。国内商务谈判剧本01 本次谈判华爵是主方,凯联是客方,这次是凯联的总经理带领重要人员到华爵的总部厦门...
-
[简述与创业投资家的谈判技巧]创业融资的谈判技巧详细阅读
如果你在创业路上一直走,很多人会为股权类的事情留下深刻的印象;特别是走得越远,走得越长,付出很多的心血汗水和代价越大,某个方面来讲会很难受。下面是小编为大家收集关于创业融资的谈判技巧,欢迎借鉴参考。 常用条款一:清算优先权 分”鱼“还是分”船“...
-
商务谈判技巧论文|商务谈判技巧论文详细阅读
商务谈判技巧十分精深,本文通过做好谈判的准备工作,掌握谈判的工作要领,恰当的运用谈判策略等技巧,使谈判的双方获得双赢。下面和小编一起,学习谈判技巧吧。 随着经济全球化和一体化的不断发展和深化,世界各国的贸易日益频繁,社会生产力得到了空前的发展,人们之间的经济关系越来越密不可分,经济交往如火如荼...
-
【她说我爱你怎么回复】对她说我爱你如何说详细阅读
当感情发生时,向对方说出“我爱你”是非常必要的。但露骨地向对方说出来,又未免有些唐突。那么,我们该怎样向自己心仪的人表达爱慕之情呢?下面小编来告诉你吧。 对她说我爱你的方法一:像阿丘那样,偷偷打个“擦边球” 两人之间如果有一定感情基础,任何一方...
-
[如何让说话有逻辑性]如何说话才有逻辑详细阅读
在我们的生活当中,常常会遇到这种情况,在你面试或向上司汇报工作时,你夸夸其谈说了五六分钟,最后人家告诉你他完全听不懂你在说什么。造成这种情况的原因这就是你在表达时缺乏逻辑性。下面是小编整理的一些关于如何说话才有逻辑的资料,供你参考。 说话有逻辑的五大原则: 原则一引出疑问 在你讲任何故事或...
-
中外名将排行_中外名将的谈话技巧详细阅读
和普通士兵相比,带兵人的交际圈子要大得多。带兵的人在和交际对象打交道时,如果语言失当且干瘪乏味,不仅达不到交际的效果,而且还会影响部队的士气和各种日常工作的完成,甚至还影响到一场战斗的结果甚至国家、民族的尊严。 那么,带兵如何才能使自己的言谈富有灵性呢?带兵人不妨学一学下面几位名将的谈话技巧。...
-
与父母沟通的作文_与父母沟通的作文详细阅读
和父母架起沟通的桥梁。以下为小编推荐的学会与父母沟通作文,欢迎大家阅读。 学会与父母沟通作文1:子多和父母沟通 让孩子每天和父母聊聊,可以让家长更了解他们的变化,也能让他们多了解父母的苦心,也可以减少两代人思想观念上的分歧,进而让孩子和父母做朋友。 王小明自从上了高中,渐渐发现和父母没有共...
-
少儿口才考级的好处到底有哪些呢_少儿口才考级的好处到底有哪些呢?详细阅读
美国演讲家卡耐基说:“一个人的成功15%靠专业技巧,75%靠的是语言表达。”语言是现在社会最重要的交流信息,传递情感的工具之一;幼儿期是学语言表演的关键时期,发展幼儿的语言学习,是幼儿自身的需要,也是全社会的责任和义务。下面是小编为大家收集关于少儿口才考级的好处到底有哪些...