谈判中的说服技巧|关于谈判中说服的礼仪
【wenmi.jxxyjl.com--文明礼仪演讲稿】
谈判者说服对方时,是依靠理性的和情感的力量去使对方心悦诚服地转变态度的。说服注重的是心灵的呼应,它与那些依靠强制性的手段(如法律仲裁、强权、舆论压力)或欺骗性的手段来获得对方的服从有着根本的不同。周恩来在说服别人方面堪称大师,他能始终以平等温和的态度,超人的理智,亲切感人的情怀,迅速地找到双方的共同之处和对方能够接受的起点。许多世界名人都对他的说服艺术给予了极高的评价,基辛格称“周恩来知道如何作出姿态使你不能拒绝” 。英国作家迪克· 威尔逊在枟周恩来传枠中称,在说服方面“周的表现做得如此出色,以至于你会带着这样的印象离去:他对谈判过程中的每一次进展的情绪反应都是真诚的,他是一个令人信服的正直的人… … ”平等温和的态度表明对别人的尊重,保持理智则可以避免双方在某些分歧方面的进一步恶化,这样,谈判者就有了说服对方的基础。
说服的礼仪要求为: 奠定良好的人际关系基础
要说服对方改变初衷,应当首先改善与对方的人际关系。当一个人考虑是否接受说服之前,他会先衡量说服者与他的熟悉程度和亲善程度,实际上是考虑信任度,对方如果在情绪上对立,则不可能接受说服。
把握说服的时机
在对方情绪激动或不稳定时,在对方敬重的人在场时,在对方的思维方式极端定势时,暂时不要进行说服。这时首先应设法安定对方的情绪,避免让对方丢面子,用事实适当地给他以教训,然后才可进行说服。在同事、朋友、夫妻、家庭成员之间、对手之间进行的劝说莫不如此。
言词诚挚在谈判中进行说服应努力寻求并强调与对方立场一致的地方,对于立场上的某些分歧,可以提出一个美好的设想,以提高对方接受劝说的可能性。要诚挚地向对方说明,如果接受了意见将会有什么利弊得失,既要讲明接受意见后对方将得到什么样的益处,我方将得到什么样的益处,也要讲明接受意见后对方的损失是什么,我方的损失有哪些,这样做,使人感觉到所提的意见客观、合乎情理,易于接受。
本文来源:https://wenmi.jxxyjl.com/wenmingliyiyanjianggao/164494.html
-
【弘扬雷峰精神】弘扬雷锋精神共创文明校园演讲稿详细阅读
1963年3月,毛泽东同志题词:“向雷锋同志学习。”邓小平同志题词:“谁愿当一个真正的共产主义者就应该向雷锋同志的品德和风格学习。”1990年3月5日,江泽民同志题词:“学习雷锋同志,弘扬雷锋精神”。雷锋(1940年-1962年),这个熟悉的名字在我们心中闪烁着不灭的光辉,雷锋永远是我们学习的榜...
-
小学生关于文明礼貌的演讲稿_小学生演讲稿——文明礼貌之花详细阅读
老师们、同学们:早上好! 今天我讲话的题目是《语言美,春风化雨润心田》。 说话文明,举止文雅,是中华民族的传统美德。一个人,如果能够出口成章,滔滔不绝,语重心长又能催人奋发,就不仅展示了他深厚的文化功底,更体现了他高尚的品德素养。一句温暖的话语,一个体贴的眼神,看似微不足道,实则意义深远...
-
【银行优质文明服务主要事迹】银行优质文明服务事迹演讲详细阅读
“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。××支行××分理处的一名普通员工,在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来,亲身经历了××分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对××中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的...
-
服务与礼仪培训班课后总结发言稿_“服务与礼仪培训班”课后总结发言稿详细阅读
老师今天的服务与礼仪课结束了。 老师经过三个课时的辛勤授课,通过讲解什么是礼仪礼节、礼仪礼节在生活和工作中的重要地位、礼仪礼节的核心价值、礼仪礼节的表现形式和礼仪礼节在工作中的应用等,使我们受到了一次专业的系统的生动的文明礼貌与个人情操的标准礼仪教育,使我们受到了一次人的高雅举止与岗位服务相统...
-
做文明礼貌的小学生_学做文明礼貌小学生,抓礼仪教育,创文明校风详细阅读
我们中华民族素有“礼仪之邦”的美称,她五千年悠久的历史,不但创造了灿烂的文化,而且也形成了古老民族的传统美德。我们××小学是××市的重点学校,(……荣誉)。我们一贯引导学生学习“规范”,学会做人,教育学生在家做个好孩子,在校做个好学生,在社会上做个好少年。开展文明礼仪教育活动,我校已经有××年的...
-
关于学生文明礼仪的演讲稿_学生文明礼仪演讲稿——做个文明之人详细阅读
老师们、同学们: 早上好! 记得有人说过:“人,一撇一捺,写起来容易做起来难。我们要经常性地思考,我在做什么,我做得怎样,我要成为怎样的人。”做怎样的人,一百个人会有一百种答案,但在每一个答案的背后都有一个基点,那就是做人首先要做一个文明的人。 文明是什么?文明是路上相遇时的微笑,是同...
-
大学生荣辱观演讲稿|研究生荣辱观演讲稿详细阅读
一、对于社会主义荣辱观的认识 1、社会主义荣辱观的实质是一种价值观、人生观。高度凝练了爱国主义、集体主义、社会主义思想的基本要求,体现了社会主义基本道德规范和社会风尚的本质特点。 2、社会主义荣辱观是传统美德和时代精神的完美结合,是先进文化的体现。 3、社会主义荣辱观的现实针对性:一个现代...
-
幼儿园教师文明礼仪演讲稿|幼儿园文明礼仪教育演讲稿详细阅读
各位领导、各位来宾: 大家早上好! 喜闻北大吴忠剑桥双语幼儿园荣为全国青少年文明礼仪教育示范基地,我感到十分地高兴,对工作在一线的幼教老师,对给予我们工作大力支持的家长朋友,表示由衷的感谢! 我园自2010年12月起,开始实施文明礼仪教育,从方案的制定、实行到阶段性小结,从活动初期的广...
-
【创建文明校园争做文明学生为主题的演讲稿】中学生校园文明演讲稿——文明礼仪伴我行详细阅读
在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质,只有当每一个人都具备了文明素质,那么这个国家的整体素质才能提高。 不久前,曾看到这样一则报道,说的是新加坡,新加坡是一个通用英语的国家,这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语,如...
-
【讲文明树新风演讲稿 精品】讲文明树新风演讲稿——播撒现代文明 构建和谐社会详细阅读
我今天讲话的主题是:播撒现代文明 构建和谐社会 中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”文明礼仪是我...