[做好客运服务]关于做好客运信息定期发布工作的通知
【wenmi.jxxyjl.com--信函范例】
南平市道路运输管理处关于做好道路
客运信息定期发布工作的通知
各县（市、区）运管所：
为深入贯彻《中华人民共和国道路运输条例》，推进依法治运，促进道路旅客运输市场公平开放，塑造高效廉洁的管理机构形象，现就做好我市道路旅客运输市场信息发布工作的有关事宜通知如下，请你们认真抓紧落实。
一、建立客运信息定期发布制度。《中华人民共和国道路运输条例》（以下简称《条例》）规定县级以上道路运管部门要定期公布客运市场供求状况。各所要依照法规的要求，做好客运信息的收集、整理工作，公开市场信息，反映道路旅客运输市场发展中的重要情况，为方便投资者进入市尝经营者开辟班线和新增运力提供及时、准确、全面的信息服务。同时，也为审查客运许可申请时作出科学决策、合理配置市场资源提供依据。各所要建立客运信息定期发布制度，使经营者享有充分的知情权和监督权，促进依法行政、提高管理水平。
二、统一全市客运信息发布的内容与格式。客运信息量大面广，所发布的信息必须突出重点、符合实际、有较强的实用性，切实方便投资者、经营者。为便于操作，我处目前对班车客运、旅游客运两种运输方式进行统计汇总，信息内容和表格格式分别见附件1、2，即《南平市班线客运信息公布表》和《南平市旅游客运信息公布表》。旅游客运及县际以上班线客运信息由我处分别向旅游车队、客运车站及有关客运公司收集，并向社会定期公布；县境内班线客运由各所负责信息收集与发布工作。为校验企业上报信息的真实性与准确性，处、所两级运管部门要定期或不定期组织人员上路进行客运流量、流向抽样调查，具体办法另行通知。
三、做好黄金周客运信息发布工作。一方面，黄金周期间的行业统计报表，要按照交通部的统一要求，每天对运输生产情况进行统计公布并上报，重大情况要如实及时上报省局。另一方面，为提供及时的信息参考、方便旅客出行，同时更为有效地组织好黄金周期间的旅客运输工作，重点对客源比较集中、客流量比较大的客运站点所发送的旅客流量、流向、安全、服务等情况和特点进行简要的归纳和分析，并向社会公布。
四、明确客运信息发布的方式和频率。客运市场信息要在各自办公网站或办公场所进行公示，方便群众查阅和使用，要求为每半年度（当年度7月份和下年度1月份）发布一次客运信息。
五、附件3为南平市辖区～上半年度班线客运信息情况，附件4为～上半年度旅游客运信息情况，我处已在“南平交通局”网站及处办公场所公布。
六、有关工作要求。
1、要加强领导。做好客运信息发布工作是《中华人民共和国道路运输条例》赋予运管机构的法定职责，也是依法行政的具体体现。各所要转变观念，强化服务意识，提高为社会公众及道路运输企业服务的能力，开创道路客运管理工作新局面。各级运管部门应当指定专人负责，把客运信息统计当作一项具体工作来做，并定期公布辖区内客运市场供求情况，创造良好客运市场发展环境。12
2、强化责任，确保信息发布工作落实到位。辖区内各相关客运单位要依法履行报送客运信息的义务，对未按规定时间报送数据的客运企业，将按零实载率对待，认定该企业近期未开展客运业务，可以暂停给予新增行政许可，并依照有关规章进行处罚。各所要严格按照规定的内容、格式、时限和方式及时发布、更新客运信息，对不按规定及时发布和公示客运信息的，将予以全市通报。
3、数据统计的口径要统一，及时上报。统计数据时，要按报表下方的要求进行计算，统一数据的单位和划分标准。
附件1、县（上、下）半年度客运班线信息公布表
附件2、南平市旅游客运信息公布表
附件3、南平市～上半年度班线客运信息公布表
附件4、南平市～上半年度旅游客运信息公布表
二〇〇五年七月二十九日
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