[银行客户经理演讲稿]优秀客户经理演讲稿
【wenmi.jxxyjl.com--演讲稿范文】
各位领导，同事：
上午好！我是立山市场部客户经理xx。一滴水，不足以成为汪洋大海，却可以点染一片希望的绿洲，一缕阳光，不足以情暖人间，却可以驱走寒夜的阴霾。对于卷烟零售客户来说，我——就是一滴水，就是一缕阳光，就是一名服务于客户的客户经理。掐指算来，走上客户经理这个岗位正好七个月，能够站在这个讲台上，此刻的我更加感慨万千。
面对日益开放的卷烟零售市场，正逐渐失去专卖机制保护的烟草行业，看准了优质服务是把握市场的关键环节，省局领导继XX年提出“城网学浙江，农网学山西”目标后，提出新一阶段网建目标是争创全国一流网建水平。并要以营造公平公正的市场环境作为制高点，提升客户的满意程度。
提升客户满意度的过程实际上就是烟草商业企业攻占卷烟零售市场的过程。客户经理是实施客户服务的一线员工，也是具体实施者。在做客户经理这个七个月里，我尝试着从被动的服务客户向主动地实施客户服务转变。过去被动式的客户服务是客户需要什么我们提供什么，但是从着手提升卷烟营销网络建设以后我们就是尝试着主动地寻找客户需要什么，让客户得到的服务价值大于他们的期望价值。根据近一段时间的工作任务，为了使服务客户更加有质量，将我所管辖的122户根据配合程度分为三个类别：配合程度高，配合程度中等，不配合的客户。配合程度高的客户很支持我们的工作，无论他的依存度高低与否，与配合度不高的客户相比，同样付出的努力收获的价值远高于后者。因此，在服务客户的时候我减少这部分客户的走访次数，以提高第三类配合程度不高的客户拜访次数，改善这部分客户的配合程度，提升客户满意度。配合程度高的客户，基本就只是完成日常走访；配合程度一般的客户怎就针对具体情况做出对策，如电子结算成功率不高的客户，就要在每个访货周期叮嘱这部分客户按时存钱；订单执行情况不好的客户除了要追盯订单执行情况以外，在预测下月需求的时就应该尽可能校准客户需求，每个月发放台长的时候叮嘱客户一定要将帐页放进台帐内。最棘手的莫过于配合程度低的客户，这部分很大程度上对公司行业政策知之甚少，对烟草公司依存程度较低，不重视卷烟经营。对于这部分客户，就要分情况而定了，看看这个客户对我们烟草公司创造的价值大小与否。依存程度高的客户其实是相对比较容易攻占的难关，只要帮助客户认清形势，让他们尝到甜头，他们就会很自然的接收我们的工作；相比之下，依存度较低，而创造的价值又相对较高的客户就不那么容易搞定了。这部分一来是增加拜访频次，让客户感受到我对他们的关注与重视，二是帮助他们理清卷烟销售的盈利水平，三是在管理上给予一定的情感付出，如让这部分客户认为我正很努力的培育这部分客户，让他们成为我的目标培育客户。
截止到XX年12月，我所在的片区电子结算率达到了92%，达到公司要求的90%的目标，进入XX年，基本达到95%的目标。台帐知晓率基本达到100%。完成了一户一档的建档工作，做出每个客户的XX年销售趋势图，以便进一步指导客户经营。
XX年，是我人生的一个转折，有很多东西需要总结，也有许多东西需要学习。正如立山市场经历刘辉所说“只要我付出，就有我回报”， XX年，将会是一个绚丽多彩的新纪元。
-
【六年级演讲稿】六年级演讲稿详细阅读
演讲稿是一种带有宣传性和鼓动性的应用文体,经常使用各种修辞手法和艺术手法,具有较强的感染力。下面是小编为你整理的几篇六年级演讲稿，希望能帮到你哟。六年级演讲稿篇一 敬爱的老师们、亲爱的同学们： 大家早上好! 我是602班的陈悦月，今天我代表602班在国旗下的发言是《孝顺父母》。同学们，你们...
-
【我们为什么要学演讲】我们为什么要学演讲详细阅读
当你发现自己能够控制听众的注意力，受到听众的赞赏，并赢得听众的掌声时，就会逐渐培养出一种内在的力量，增加自身的勇气和内心的沉静，有了这些感觉，你就会去尝试那些从未想过的事情，下面是小编为大家收集关于我们为什么要学演讲，欢迎借鉴参考。 第一，你对演讲是否真得有兴趣? 这个问题里有两个关键词，&...
-
大学生建设美丽家乡的演讲稿_建设美丽家乡的精选演讲稿详细阅读
水，是家乡的甜，天，是家乡的美。下面是小编为你整理的几篇建设美丽家乡的精选演讲稿，希望能帮到你哟。建设美丽家乡的精选演讲稿篇一 尊敬的各位领导、评委、老师，亲爱的同学们： 大家好!我演讲的题目是《美丽的长春，我的家》。 “蓝天是白云的家，树林是小鸟的家，小河是鱼儿的家，泥土是种...
-
自荐语文课代表演讲稿|语文课演讲稿大全详细阅读
撰写一篇好的演讲稿是取得演讲成功的关键。下面是小编为你整理的几篇语文课演讲稿，希望能帮到你哟。语文课演讲稿篇一 倚靠斜枝低吟“朱颜辞镜花辞树”，毅立江边感慨“古来万事东流水”，回眸历史长叹“江山不老人易老”。 时间在流逝...
-
[超级演说家吐格鲁克演讲稿 外面的世界 触动你的是什么]超级演说家吐格鲁克演讲：我从叛逆走来详细阅读
很多多小孩子到青春期都很叛逆，你是否也是我从叛逆走来呢?下面是小编整理了超级演说家吐格鲁克演讲 我从叛逆走来，供你参考。 我从叛逆走来 上次节目播出完以后我就惊呆了，连我妈都在问孩子这还是你吗，其实一直以来我在舞台上所展现出来的都是很正经的形象，是一个别人家的孩子，似乎像我这种孩子就不应该有...
-
高中生五分钟自由演讲话题_高中生五分钟演讲作文详细阅读
作为高中生，突然的即兴演讲绝对不能怂，话题也绝对不能low，别担心下面是小编为你整理的几篇高中生五分钟演讲作文，希望能帮到你哟。高中生五分钟演讲作文篇一 亲爱的老师，同学们： 大家好，今天我要演讲的题目是《责任》。 责任是一种心态，一种气魄，更是一种品质。山涧小溪，泠泠淙淙，滋润一方土地，...
-
六年级毕业演讲稿500字|六年级毕业演讲稿详细阅读
回头看看你的小学六年，马上，你就要离开这个你热爱了六年的学校。下面是小编为你整理的几篇六年级毕业演讲稿范文，希望能帮到你哟。六年级毕业演讲稿范文篇一 尊敬的领导、来宾，敬爱的老师，亲爱的同学们： 六年的岁月，漫长而又短暂，六年的成长，我们迈出坚实的人生步履。望着胸前的红领巾，望着宏伟的教学楼...
-
【高中语文课前三分钟演讲小故事】语文课前小演讲高中详细阅读
课前演讲作为辅助语文教学的一种手段,在许多学校的课堂中得到应用。下面是小编为你整理的几篇语文课前小演讲高中，希望能帮到你哟。语文课前小演讲高中篇一 冬去春来，春姑娘乘着清风，带着温暖翩翩而来。她用手中的魔法棒，使小草穿上了绿衣，使花儿戴上美丽的头饰，使大地脱去了白色的棉袄。那些冬眠的动物一听说...
-
【创建森林城市的演讲稿小学生】建设森林城市的演讲稿详细阅读
人类需要蓝天，生态环境是人类生存的条件，建设森林城市刻不容缓。下面是小编为大家整理的建设森林城市演讲稿，希望会对大家有所帮助!共同创建美好的家园 亲爱的同学们： 一直以来你们都把普丰完小当作自己的家一样爱护，在你们的精心呵护下，校园变得越来越美丽，越来越整洁，越来越和谐。每一个同学都在家一样...
-
[课前三分钟演讲稿话题]课前的话题演讲稿详细阅读
演讲稿也叫演讲词，是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段。下面是小编为你整理的几篇课前的话题演讲稿，希望能帮到你哟。课前的话题演讲稿篇一 青春原本是美的，但是你长时间不打理它，再红艳的花也会变得苍白。 喷泉看起来激情四射，其实是内在能量的源源不断、对最高理...