【设计师如何跟客户沟通技巧】设计师如何跟客户沟通

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　　设计沟通是指客户与设计师彼此尊重、相互配合的一种双方互动的合作关系。客户须提出自己要求和建议，表明自己装修风格及意向，从而使家装设计师在设计中做出最佳的设计方案。 下面小编整理了设计师跟客户的沟通技巧，供你阅读参考。

　　怎样才能从客户进门到交谈把握好其心理?

　　这个问题过于大，一本《犯罪心理学》都要4厘米的厚度，所以这是一个很宽泛的概念，只能从几个点来分析。把握好客户的心理其实就是揣摩他的心理。

　　1、首先揣摩他是个什么性格的人，这有助于击破他的心理防线。有些人很强硬，我们的工作很不好做，就需要让他知道你很尊重他，你需要先肯定他，再引导他，并让他明白，你的方案再好也和他的水平分不开，你的理念再高，也和他相匹配。有的人细致，我们想的建议的比他还要细致。有些人没有主见，常常拿不定主意，这时候正是我们帮他做决定的时候。

　　2、揣摩他的经济实力，使你的建议或方案切中他的承受能力，这有助于使甲方感觉放松和安全，并为自己的消费行为增强信心。3、揣摩他的生活方式，这有助于你和他做朋友，在最初的接触中，就要走入他的家庭，成为他们当中的一员。

　　4、揣摩他的品行和人际关系，这有助于保护我们自己。

　　5、揣摩他的感情世界，这有助于你找到一种他喜欢的姿态或形象和他接触，在短时间内取得他的好感和信任，并使你的理念和今后的方案一标中的。无论一个客户的背景如何，品行如何，财富如何，对你的信任程度如何，他都是真实存在的，都有他的思维和感觉，都有自己想表达的东西，只是他喜欢或不喜欢对你说的问题。最好的办法就是想办法让他对你开口，如果他不懂得设计，或和你有着太多的不同而不愿开口，那么你可以用我曾给你们讲的那些咨询点来提问题并做记录，总之就是想法让他在轻松的气氛里和你开口，向你倾诉，无形当中你就变成了能够给他帮助的人，他对你讲的越多，对你的好感也越多。每个人都该明白，和客户的交往(尤其是最初的交往)就是心灵的交往，绝对不该过于现实(仅仅停留在方案上)，用你的心灵你的感情赢得他的好感和尊重，用你的人格魅力击破他的防线，征服他的信任。

　　现今社会平面广告设计成为企业塑造形象、创建品牌、宣传策划、推广产品的重要手段之一，当客户找到你帮他做设计的时候，实际上是希望你从专业的角度去支持他，这个时候你作为一个专业人士需要与他进行一个合理有效的沟通，如何进行有效的沟通?我们可以从以下几个方面进行：

　　首先，我们先要了解客户需要做哪类的平面设计，想以什么样的风格呈现，最终达到什么样的效果。但我们不会盲目的听从客户，我们也会向客户提出和说明自己的设计理念。

　　其次，我们会按客户的意思进行修改。然后，我们会把两方的方案放在一起，为客户做一个整体的分析，其中包括每种方案将会为日后的实际运用带来一个怎样的效果。

　　最后，我们才将决定权交给客户。

　　通常来说，平面设计师扮演着多种角色，设计与沟通应该是被平面设计师一肩抗起。

　　设计是感性与理性的综合体，沟通同样也是!

　　想做好设计，你的设计灵感与理念要时时更新，不能被已存在于脑海的教学模式限制住。其实灵感与理性是随着生活的深入，生存质量的不断提高，慢慢的枝繁叶茂。

　　关于沟通，他的对象是人(客户)。你可以把你的客户理解成你的作品，不同的作品需要不同的灵感做灵魂，那么不同的客户呢?需要不同的性格做灵魂!你的设计灵感是怎么获得的，很相似，你所面对的客户的性格就是怎么样去发现的。

　　理解好这些后，你会发现，想做的好，就是 “放松心态，去生活，去寻找和谐和同意”!

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