【医院卫生管理制度和保洁服务规范】医院保洁卫生管理制度

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　　医院卫生管理制度

　　一，卫生管理准则

　　1，本公司为维护员工健康及场所环境卫生，特制定本准则。

　　2，各工作场所内，均须保持整洁，不得堆积发出臭气或有碍卫生的垃圾、污垢或碎屑。

　　3，各场所走道，阶梯及广场至少须每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。

　　4，各工作场所的窗面及照明器具的透光部分，均须保持清洁，勿使有所掩蔽。

　　5，各工作场所应保持适当的温度，温度的调整以暖气、冷气或通风等方法进行。

　　6，各工作场所应使空气充分流通。

　　7，垃圾、污物、废弃物等的清除，包装，运送，必须合乎卫生的要求，放置于所规定的场所或箱子内，不得任意乱倒堆积。

　　8，全体人员必须了解卫生的重要与应用的知识并确实遵行。

　　二，医院清洁流程表见表三，实施细则见附件实施细则

　　(一)、保洁范围:

　　保洁对象具体对象1f地面、服务台、柜台、玻璃、墙面、前台2f-4f地面、服务台、柜台、玻璃、，墙面卫生间1-4f男女卫生间地面、墙面及饰物、蹲坑及隔断面、小便池、间外台面及附属物(洗手巾、洗手液、卷纸盒等)、洗手台面、玻璃镜框。

　　装饰物品所有公区花台(坛)，楼道间饰物，踢脚线，墙体边缝，消防设施，监控设备，灯线盒，墙面饰物，室内花坛，玻璃镜面。

　　楼道消防通道、内部通道外围停车场(自行车、汽车)广场部分区域等。

　　1f-4f室内常规清洁说明:

　　l、地面:地面清洁及清洗，地面打蜡，踢脚线及地角线;

　　2、顶棚:顶棚面、顶棚灯具、顶棚附属物如报警器、通风口等;

　　3、墙面:墙体表面、消防箱、消防栓、灯线盒、门窗等;

　　4、装饰物品:if大厅服务台及各楼层走道，装饰品，广告牌、拉圾箱外表;

　　5、卫生间:地面、蹲便池，小便池，隔断、墙面及玻璃、洗手台面及附属物、垃圾处理，洗手液、卫生纸等的更新及补充;

　　6、楼道:梯步、扶手、栏杆的处理，不锈钢亮光处理;

　　7、外围:停车场(自行车汽车)，广场，雨棚，出入口等

　　8、玻璃:大厅玻璃，楼层玻璃内侧面，办公区玻璃内侧面;

　　9、其他:各医用诊室、病房、办公室的清洁、垃圾的统一处理。

　　(二)、保洁质量标准和细则及操作规程:

　　a质量标准:

　　1.室外地面(广场、展台等):

　　室外地面清洁要达到的标准是:地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙;距宣传牌半米处目视无灰尘、污迹。

　　(1)每天两次，用扫把、垃圾斗对室外地面进行彻底清扫，清除地面果皮纸屑、泥沙和烟头等杂物。

　　(2)每天上班时间每隔一小时巡回清扫保洁一次。

　　(3)发现污水、污渍、口痰，应立即冲刷、清洗干净。地面粘有口香糖，要用铲刀消除。

　　(4垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用长柄刷子沾水洗刷一次。

　　(5)随时用水冲洗地面、墙面。

　　2.室内地面(大堂、公共地面)地面清洁的要求是:地面无烟头、纸屑等杂物，无污渍，大理石、花岗石地面、墙面有光泽。公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘。不锈钢表面无污迹。玻璃门无水迹、手迹、污迹。

　　(1)每天上午及下午分两次重点清理地面，平时巡视保洁，重点清理地面的垃圾杂物。用排拖进行日常维护。

　　(2)用扫帚清扫地面垃圾，用长柄刷沾全能水清除地面污渍，后用拖把拖地面。每天循环拖抹、推尘。

　　(3)用干毛巾和不锈钢油轻抹大厅内各种不锈钢制品，含门柱、镶字等。

　　(4)用湿毛巾拧于后，擦抹大厅门窗框、防火门、消防栓柜、内墙面等设施。

　　(5)清倒垃圾筒，后放回原处。每擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。

　　(6)用湿拖把拖二三遍台阶，出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。

　　(7)用于挣毛巾擦拭大厅玻璃，并随时清刮玻璃。

　　(8)灯线盒、踢脚线:干净、界面无灰尘。

　　(9)每3个月对地面打蜡一次。

　　3.卫生间:

　　卫生间地面:无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;目视墙壁干净，便器洁净无黄渍;室内无异味、臭味。

　　(1)每天上午及下午分两次重点清理。并不断巡视，保持清洁。

　　(2)如条件许可，清理男卫生间时，暂停让公众使用，但必须放置告示牌。

　　(3)用水冲洗大小便池，放置卫生球，并用来子夹出小便器内烟消头等杂(4)用厕所刷沾洁厕精洗刷大小便器，然后再用清水冲洗。

　　(5)用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。

　　(6)先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。

　　(7)清洗垃圾桶和烟灰缸，并内外擦干。

　　(8)用湿拖把拖干净地面，然后再用拖把拖干。

　　(9)喷适量香水或空气清新剂，小便池内放樟脑丸，或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁。

　　(10)平时巡视保洁，主要清理纸箩垃圾、地面垃圾及地面积水和水迹等。

　　(11)每周抹抽气风口一次，消毒大洗一次。

　　(12)每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，杀虫一次。

　　(13)洗手台面及台下干爽洁净。镜面干净明亮;水龙头开关干净。

　　(14)每个卫生间放置1瓶洗手液、配置3个字纸篓。

　　4.楼内墙面:

　　目视内墙面干净无污迹，清洗后，用纸巾擦拭墙面无明显污染。

　　(1)时间安排上。

　　墙面清抹每月一次，墙面清洗每3月一次。

　　(2)具体清洁操作。

　　铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。

　　把毛巾浸洗洁精，拿起拧干后沿着墙壁从上往下来回擦抹。

　　用另一毛巾用清水洗后拧干，彻底清抹一次墙面，直到干净。

　　用干拖把拖干地面。

　　大理石墙面，不能用任何酸性溶剂洗，否则将造成大理石分解。

　　5.楼层楼道:

　　楼道清洁要达到:地面目视干净、无污渍、无杂物、无污迹、有光泽。

　　(1)每天上午上班前对各楼层通道地面拖抹、推尘一次。

　　(2)每月用长柄手刷沾去污粉对污迹较重的地面彻底清刷一次。

　　(3)每月用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线。

　　6.玻璃门窗、幕墙清洁:

　　玻璃面上无污迹、水迹;清洁后用纸巾擦拭无明显灰尘。

　　(1)随时保证玻璃干净明亮，特别是大厅玻璃。

　　(2)把浸有玻璃清洁液的毛巾裹在玻璃上。然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污迹较重的地方重点抹。

　　(3)去掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面的水分。一洗一刮连续进行。

　　(4)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。窗台无灰尘，窗框无灰尘。

　　(5)最后用地拖拖干地面上的污水。

　　7、灯具及顶棚:

　　清洁目标是;清洁后的灯具及顶棚物灰尘，灯具内无虫子，灯盖、灯罩、顶棚明亮清爽。

　　8、雨季时:

　　(1)在大厅等人员出人频繁的地方放置指示牌，提醒客人";小心地滑";。

　　(2)增大巡视频率，及时清干地面、墙面水迹。

　　b、工作要则(1)地面用排拖加牵尘液进行，玻璃清洁使用专业工具。

　　(2)卫生间:放置卫生球、洗手台面放置洗手液、并随时清洗和更换、及时清理和更换卫生纸。工作时间应放置工作门牌。

　　(3)使用正规的工具药水，不使用酸性药水。

　　(4拖帕、毛巾应按照使用范围和卫生要求分开使用，不得交叉使用。

　　(5)根据实际工作情况，设置警示标牌。

　　(6)随季节的变化适当调整保洁方法和采用不同的保洁手段。

　　(7)各垃圾箱内垃圾不能超过一半，保持大厅空气清新无异味。

　　1.日常保洁:

　　7:30--9:00，全体员工突击外围和卫生间清洁;9:00以后，按流程表，重点是采用巡视与定点的方式。

　　2.每周保洁:

　　周一:18:30以后，重点清理保洁区玻璃外侧;周二:18:30一19:30，擦拭除污不锈钢等，清洁保洁区广场地面;周三:18:30-19:30，清洗保洁区域大厅玻璃;周四:18:30以后，清洗保洁区广场地面;周五:18:30-19:30，对台面进行清洗;周六、日:重点清洁各卫生间，清洗广场地面、大厅玻璃。

　　3.月保洁计划:

　　(1)每3个月对地面进行清洗打蜡保养(2)每6个月对外墙面进行清洗c日常保洁细则说明及清洁细则

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