商场员工行为准则规范心得体会_商场员工行为准则
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为使公司的管理制度与人事考核制度有机的结合起来,特制定如下的行为标准:
1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。
2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。
3、三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。
4、衣着要求
a、个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方,并保持头发清洁。
b、制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。
c、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办,并缴纳工本费五元。
5、员工购物/包装
公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员,并享受购物乐趣,故有如下规定:
a、员工只可在非工作时间购物,也不可在用餐时间内选购。
b、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。
c、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
d、当快讯商品紧缺时,所有员工必须把利益让给广大顾客,而不得私占、多占紧销商品。
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一、考勤细则 (1)工作时间 1、 教职工每天工作八小时。(不含突发性活动如开例会等) 2、依幼儿园工作需要,各部门人员进行轮流值班。 (2)病事假审批: 教职工请假一日内(含),由副园长审批,请假三日内(含),由园长审批。超过规定时间报董事长办公室批准。出勤统计由会计负责。 (3)...
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护士排班制度|护士排班制度详细阅读
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学生成绩管理制度_学生成绩管理制度详细阅读
一、各科任课教师、基础部、各系、教务处、学生处均须对学生成绩认真管理,各负其责。 二、基础部的责任 1、无论考试与考查,学生的各科文化课成绩评定后,由任课教师填写成绩单。成绩单填毕,分别由任课(评卷)教师及基础部主任签字作为对成绩的确认与负责。 2、学生的各科文化课成绩一经评定后,基础部有...
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[青年创业联盟章程]青年创业联盟规章制度详细阅读
目录 第一章:总则 第二章:队员守则 第三章:团队组织的组织机构及其职能 第四章:团队日常管理制度 第五章:财务管理制度 第六章:人事管理制度 第七章:考勤制度 第八章:保密制度 第九章:奖惩制度 第十章:其他 第一章:总则 第一条 为了加强管理,完善各项工作制度...