【篇一】 尊敬的领导: 您好! 我于五月十四日成为公司的试用员工,到目前为止一直在行政部担任文员一职,现实习期满,向公司提出转正申请。 这两个月的实习工作中,在领导的悉心教导下,在各位领导及同事的关心和帮助下,取得了一定的进步,我现在已经能够独立的完成相关工作。经过两个月的工作,我对行政...
一、取消实施农村义务教育经费保障机制学校的初三补习费、蒸饭费、初中自行车寄存费、体检和防龋齿费、城市小学托管费等服务性收费项目。 二、取消实施农村义务教育经费保障机制学校借读费项目。 三、严禁中小学校统一征订和使用教辅材料。 四、严禁中小学校搞“一校两制”、“校中校”,严禁以改制为名高收费...
宾馆行业的领班在宾馆行业起到关键性的作用,它直接影响到宾馆的营利,一起来看看小编为大家精心整理的“宾馆领班岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。 宾馆领班岗位职责有哪些 1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。 2、根据客情,负责本部门员...
在众多文员工作中,前台文员是客户进入公司的第一个接待人员,也是能让客户对公司的产生第一印象的重要人员之一 前台工作的表现直接影响着公司的形象。那么前台文员的转正申请要怎么写?下面是小编给大家整理的一些关于前台文员转正申请书范文的模板,希望对大家有用。 前台文员转正申请书范文篇一 尊敬的领导:...
【篇一】 尊敬的公司领导: 您好! 感谢您抽出宝贵的时间来看我这封求职自荐书,我是在网上看到你们的招聘信息,我对贵公司的前台文员一职很感兴趣,特拟此求职信申请该职位。 现在的我大学已经毕业了,我已经离开校园,我已经开始走上社会了,在走上社会时,我并没有什么太大的感触,我的想法就是尽早的找...
1 目的 以建设“四好”领导班子、“五个好”党组织和“五个好”党员为目标,规范分公司党建工作,形成科学化、规范化、标准化的长效机制,不断提高工作质量和水平。 2 适用范围 适用于公司范围内组织活动中的党委会议、民主生活会、三会一课、党建责任制落实、“四好”领导班子和“五好”党支部建设;...
为严格规范收费执法行为,切实制止“三乱”现象,特制定“秘书工作”某规范执行《收费目录》和《交费明白卡》有关纪律的规定: 第一条本规定适用于“秘书工作”某辖区内所有行政事业单位及行政执法工作人员。 第二条行政执法人员必须做到着装整齐,配戴胸卡,持证上岗,文明礼貌,否则,给予批评教育或通报批...
为进一步加强和规范公务接待和物品采购工作的管理,节约经费开支,提升接待质量,根据*委办()*号文件精神,结合本局实际,作如下规定。 一、 公务接待: 1、接待范围 来我局进行公务活动的国家、某某、某级劳动保障部门及其他相关部门领导,招商引资及其他重要活动。 2、接待程序 对国...
相关搜索:管理制度,卫生洁具,空调器,本色 酒店卫生管理制度一、酒店卫生管理制度岗位卫生责任制度一)酒店卫生管理制度总则1、酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁...
各位领导、各位同事: 大家好!首先感谢酒店领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会。 我对酒店管理理念的认识 1、从宏观来讲:管理就是如何合理充分地利用手中的资源去尽可能多地创造效益,具体到实践中无非是人力、物力、财力的管理,而财、物的拥有者同样是人,所以可以简单地说:管理就...
主要职责 (一)、贯彻执行国家有关旅游业的方针、政策法规和规划;结合本区实际,研究拟订具体的实施办法,经批准后指导实施; (二)、培育发展旅游市场,组织旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动; (三)、组织开展辖区旅游资源的普查工作;组织指导辖区重点旅游产品的规划、开发、建设;(四)、协助辖...
1、结合总经理室对宾馆经济活动的安排,计划期内客源、货源、内务价格等变化情况,并作出详细分析和充分估计,以审定、编制财务计划。 2、依据总经理审定的宾馆财务计划,按各部门的不同经营范围、计划期的多方面因素和历史资料,参考部门年初的上报计划,分摊宾馆计划指标,下达给各业务部门实施。 3、财务计...
一、熟识前台规章制度 二、前台在工作过程中必须遵守的规。 三、前台接电话的规范用语。 四、开房程序。 五、前台工作中的注意事项及站立和服务要求。 六、景点培训 、东堤集团前台规章制度 1、上班要涂口红,工衣工鞋要统一,长发必须扎好,头发不能遮住眼睛。 2、不要把个人情绪带到...
见面语 “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等 感谢语 “谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等 致歉语 打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、...
前台文员职责: 1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客...
感谢信是重要的礼仪文书,是向帮助、关心和支持过自己的集体(党政机关、企事业单位、社会团体等)或个人表示感谢的专业书信,有感谢和表扬双重意思。下面是小编为大家精心整理的宾馆 感谢信,希望能给您带来帮助。宾馆感谢信篇一: 尊敬的总经理先生: 入住贵酒店二晚,对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟,...
实施日期: 1、目的:为保证公司内外通讯信息畅通,对来访人员进行友好接待,塑造企业良好形象。 2、范围:公司前台工作人员。 3、内容: 3 1服饰要求: 前台人员直接代表着公司形象,故应着装得体、整洁大方、举止文雅、化淡妆。 3 2电话接转 3 2 1电话铃声响两下,前台人员应迅速...
为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度。 1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。 2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。 3、以工作为重,按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。 以...
1、电话铃声响起三声内接听电话,讲普通话。接电话时要热情的讲话不要拖长声,不要打断客人的讲话,也也不要替他讲完某一句话,要记住微笑的事情,显示出你的服务真城 2、按时上下班,仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。 3、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况,掌握最好的房...
1 服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待 服务。 2 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接, 前帐不清后账不接。 3 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并...
前台岗位职责 (一)前台接待员应具备条件 1、女性,年龄22—28岁之间。 2、肤质好,体态轻盈,身高160—168cm之间。 3、口齿伶俐清晰,反应能力佳。 4、大专以上文化程度。 5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。 6、个性活泼、外向、有亲和力,有耐性。 7、会讲本地...
公司前台工作职责: 一、咨询接待: 1 接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题,包括培训的最新安排、培训 报考费用、培训时间等。 2 接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关培训的各类问题,遇到...
1、客户接待及信息管理 ø公司来访客户的日常接待流程:客户上门——引导接待入座(询问来源)——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记; ø市场部的客户意向登记流程:家...
第一章总则 第一条根据《中华人民共和国合伙企业法》(以下简称《合伙企业法》)及有关法律、行政法规、规章的有关规定,经协商一致订立本协议。 第二条本企业为普通合伙企业,是根据协议自愿组成的共同经营体。全体合伙人愿意遵守国家有关的法律、法规、规章,依法纳税,守法经营。 第三条本协议条款与法律、...
较大而设施好的旅馆就是宾馆。改革开放前,内地的旅馆、旅店多用宾馆命名(多是国有经营的);在内地城市中叫“某某酒店”的旅馆都多是开革开放后兴建的。下面是小编为你带来的宾馆员工制度范文,欢迎参阅。宾馆员工制度范文1 1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。...
海尔新员工培训资料 目 录 第一章 企业文化 第二章 海尔精神 海尔作风 ·海尔精神 海尔作风案例 第三章 海尔发展战略创新的三个阶段 第一节 海尔发展三个方向的转移 第二节 斜坡球体论 第三节 海尔管理的三种方式 第四章 海尔管理模式 第一节 OEC管理法...
如何做好宾馆业的安全管理工作,切实保障客人的生命财产安全,是宾馆业主不容忽视的问题。本文是小编为大家整理的宾馆安全管理制度范文,仅供参考。 [宾馆安全管理制度范文篇一:宾馆安全生产管理制度] 一、为了加强酒店的安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障酒店、客人和员工的生命和财产安全,促...
前台领班负责前厅接待处的预订入住及退房结帐等工作,引导员工按照工作程序向客人提供高效、优质的服务。下面是小编整理的前台领班的岗位职责 篇一 1、负责前厅接待处的预订入住及退房结帐等工作,引导员工按照工作程序向客人提供高效、优质的服务。 2、关注酒店预订接待情况,检查有特殊要求客人的房间,...
(一)前台接待员应具备条件 1、女性,年龄22—28岁之间。 2、肤质好,体态轻盈,身高160—168cm之间。 3、口齿伶俐清晰,反应能力佳。 4、大专以上文化程度。 5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。 6、个性活泼、外向、有亲和力,有耐性。 7、...
准备要去面试了,但不知道面试前台岗位职责是什么的小伙伴们看过来吧。下面是小编搜集整理的装饰公司前台接待工作职责,欢迎阅读。更多资讯请继续关注岗位说明书栏目! 一、装饰公司前台接待工作职责 前台的形象关于公司的形象,是公司的招牌。所以,前待接待这个职位相当重要! 工作职责:公司前台接待;电话...