礼,字典上的解释是:由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的,大家共同遵守的礼节。仪是指人的容貌、举止。礼仪指的就是人类社会交往中应有的礼节仪式。 礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪,号称礼...
老师们,同学们,大家早上好! 面对越来越近的XX西安世园会,同学们,你们准备好了吗?你们将已怎样的姿态迎接世界友人的到来呢?近来一个“知荣辱,讲文明、迎世博”为主题的上海市民践行公共道德教育实践活动,正在浦江两岸深入开展。这是提高市民素养,为举办世博会创设良好软环境的举...
同学们,下面我对开展礼仪教育活动的重要性和要求做一简要说明: 礼仪是一个人思想水平、文化修养和道德修养的外在表现,是做人的基本要求。礼仪教育不是一般的礼貌教育,是健全人格的教育,也就是培养同学们良好的道德行为习惯的教育。同学们可塑性强,同时不少同学还存在礼仪意识和礼仪知识缺乏,以及对应有的礼...
礼仪培训可以在提高员工个人形象的同时提升企业形象,增强员工的服务意识,提升服务技能,加强与客户的沟通能力,从而提升企业的软实力。下面就是小编给大家整理的礼仪培训领导讲话,仅供参考。礼仪培训领导讲话(一): 同志们: 为深入贯彻党的精神,提高机关后勤服务质量,更好的满足新时期对机关后勤提出的新...
XX年6月25日,“礼迎世博,教师先行”教师礼仪绽放展示活动决赛在莘城学校举行,新梅小学积极响应教育局工会组织的这次活动,在校领导的重视关心,全体礼仪队教师的不懈努力下,最终取得了一等奖的优异成绩。 赛前老师们群策群力,勤学苦练,比赛中大家齐心协力,团结共进。成绩和奖牌...
一、xx卫校仪礼社社团的简介 xx卫校礼仪社创办于XX年9月,至今已经发展成为我校的主要社团之一。创办本社团的目的在于为推动校园文化建设,提高建院学生的普通话水平,壮大社团力量,更好的为广大同学服务。我们的宗旨是:传播礼仪文化,塑造完美自我! 二、xx卫校礼仪社社团的章程 (一)规章制度:...
礼仪,自古就是人与人交往的一种素质体现。中国有着五千年光辉的历史传统;对于我们炎黄子孙来说,礼仪,往往能体现出一个民族自信心。身为大学生的我们更应该要勇于肩负起这历史的使命,让“礼仪”不仅是个人性情的一种培养,更是大学生精神面貌的一种体现。譬如求学博文约礼,做事情礼兼到,...
为了繁荣校园文化、丰富学生的课余生活,展示当代大学生的个性风采,打造出一批闪亮的校园礼仪模特之星,经院团委研究决定,举办第二届礼仪模特大赛。 一、比赛主题: 礼仪传承文明,文明净化心灵。 二、活动对象及要求: 1、南昌理工学院在籍学生,男女皆可; 2、形象好,气质佳,自信心强,谈吐清晰...
一、晚会意义: 礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼,应当是代大学生的一个基本素养。 礼仪,作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为,是适应时代发展、促进个人进步和成功...
“中文系礼仪小姐大赛”以全面展现女生风采为宗旨。为了弘扬中华文明礼仪,传承和发扬优秀文化传统 我们将通过此次活动来加深中文系同学们对礼仪知识的认识。 一、活动主题:礼仪你我,精彩在握(或者:明礼仪、树形象;弘扬中华礼仪之美)等… 二、活动目的:为了使文明...
【篇一】 尊敬的领导: 您好! 我于五月十四日成为公司的试用员工,到目前为止一直在行政部担任文员一职,现实习期满,向公司提出转正申请。 这两个月的实习工作中,在领导的悉心教导下,在各位领导及同事的关心和帮助下,取得了一定的进步,我现在已经能够独立的完成相关工作。经过两个月的工作,我对行政...
宾馆行业的领班在宾馆行业起到关键性的作用,它直接影响到宾馆的营利,一起来看看小编为大家精心整理的“宾馆领班岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。 宾馆领班岗位职责有哪些 1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。 2、根据客情,负责本部门员...
在众多文员工作中,前台文员是客户进入公司的第一个接待人员,也是能让客户对公司的产生第一印象的重要人员之一 前台工作的表现直接影响着公司的形象。那么前台文员的转正申请要怎么写?下面是小编给大家整理的一些关于前台文员转正申请书范文的模板,希望对大家有用。 前台文员转正申请书范文篇一 尊敬的领导:...
【篇一】 尊敬的公司领导: 您好! 感谢您抽出宝贵的时间来看我这封求职自荐书,我是在网上看到你们的招聘信息,我对贵公司的前台文员一职很感兴趣,特拟此求职信申请该职位。 现在的我大学已经毕业了,我已经离开校园,我已经开始走上社会了,在走上社会时,我并没有什么太大的感触,我的想法就是尽早的找...
相关搜索:管理制度,卫生洁具,空调器,本色 酒店卫生管理制度一、酒店卫生管理制度岗位卫生责任制度一)酒店卫生管理制度总则1、酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁...
各位领导、各位同事: 大家好!首先感谢酒店领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会。 我对酒店管理理念的认识 1、从宏观来讲:管理就是如何合理充分地利用手中的资源去尽可能多地创造效益,具体到实践中无非是人力、物力、财力的管理,而财、物的拥有者同样是人,所以可以简单地说:管理就...
主要职责 (一)、贯彻执行国家有关旅游业的方针、政策法规和规划;结合本区实际,研究拟订具体的实施办法,经批准后指导实施; (二)、培育发展旅游市场,组织旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动; (三)、组织开展辖区旅游资源的普查工作;组织指导辖区重点旅游产品的规划、开发、建设;(四)、协助辖...
1、结合总经理室对宾馆经济活动的安排,计划期内客源、货源、内务价格等变化情况,并作出详细分析和充分估计,以审定、编制财务计划。 2、依据总经理审定的宾馆财务计划,按各部门的不同经营范围、计划期的多方面因素和历史资料,参考部门年初的上报计划,分摊宾馆计划指标,下达给各业务部门实施。 3、财务计...
一、熟识前台规章制度 二、前台在工作过程中必须遵守的规。 三、前台接电话的规范用语。 四、开房程序。 五、前台工作中的注意事项及站立和服务要求。 六、景点培训 、东堤集团前台规章制度 1、上班要涂口红,工衣工鞋要统一,长发必须扎好,头发不能遮住眼睛。 2、不要把个人情绪带到...
前台文员职责: 1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客...
感谢信是重要的礼仪文书,是向帮助、关心和支持过自己的集体(党政机关、企事业单位、社会团体等)或个人表示感谢的专业书信,有感谢和表扬双重意思。下面是小编为大家精心整理的宾馆 感谢信,希望能给您带来帮助。宾馆感谢信篇一: 尊敬的总经理先生: 入住贵酒店二晚,对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟,...
实施日期: 1、目的:为保证公司内外通讯信息畅通,对来访人员进行友好接待,塑造企业良好形象。 2、范围:公司前台工作人员。 3、内容: 3 1服饰要求: 前台人员直接代表着公司形象,故应着装得体、整洁大方、举止文雅、化淡妆。 3 2电话接转 3 2 1电话铃声响两下,前台人员应迅速...
为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度。 1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。 2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。 3、以工作为重,按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。 以...
1、电话铃声响起三声内接听电话,讲普通话。接电话时要热情的讲话不要拖长声,不要打断客人的讲话,也也不要替他讲完某一句话,要记住微笑的事情,显示出你的服务真城 2、按时上下班,仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。 3、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况,掌握最好的房...
1 服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待 服务。 2 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接, 前帐不清后账不接。 3 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并...
前台岗位职责 (一)前台接待员应具备条件 1、女性,年龄22—28岁之间。 2、肤质好,体态轻盈,身高160—168cm之间。 3、口齿伶俐清晰,反应能力佳。 4、大专以上文化程度。 5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。 6、个性活泼、外向、有亲和力,有耐性。 7、会讲本地...
公司前台工作职责: 一、咨询接待: 1 接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题,包括培训的最新安排、培训 报考费用、培训时间等。 2 接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关培训的各类问题,遇到...
1、客户接待及信息管理 ø公司来访客户的日常接待流程:客户上门——引导接待入座(询问来源)——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记; ø市场部的客户意向登记流程:家...
第一章总则 第一条根据《中华人民共和国合伙企业法》(以下简称《合伙企业法》)及有关法律、行政法规、规章的有关规定,经协商一致订立本协议。 第二条本企业为普通合伙企业,是根据协议自愿组成的共同经营体。全体合伙人愿意遵守国家有关的法律、法规、规章,依法纳税,守法经营。 第三条本协议条款与法律、...
美国邮政信箱号,教育测试服务中心,gre亲爱的女士: 我想告诉您,我的xx年10月gre成绩报告单出了问题。我两次参加gre考试,分别是九五年十月和九六年十月。在两次考试中,我使用的姓名和出生日期是相同的。但我的成绩报告单上,却只有第二次的成绩。请您更正这一错误,并向我曾经要求的10所院校重新...