【银行敬老院献爱心活动】“爱在圣诞”敬老院献爱心活动策划书

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　　一、   活动简介序：这是一个与众不同的圣诞节；这是一份送给自己与他人最好的礼物；这是一次爱的体验，在一个特殊的地点—敬老院。那里有一群操劳了大半辈子的老人们，他们善良而可爱，是“最美不过”的夕阳红，但同时，他们也是最需要关心的人。12月24日，让我们去到他们的身边，用爱心陪伴他们度过一个难忘的圣诞：我们可以表演圣诞歌带去节日的气氛；我们可以让圣诞老人也降临敬老院，收到礼物不再是孩子的权利，我们可以一起游戏，一起聊天，一起拍照……做所有我们能做的，带给他们尽可能多的欢乐，即使我们无法代替他们的家人，但若能使他们有稍许的慰藉，也足以说明我们的付出是值得的。时间虽短，爱会充满，也许一段珍贵的记忆已悄然印在心间，当我们再次回想时，那该是怎样的温馨与欢愉。爱，从这个圣诞，开始蔓延……活动主题：

　　适逢圣诞，这是个充满爱与欢乐的节日，我们随即确定了此次活动的主题：“爱在圣诞”。我们希望用自己的一份爱心去关怀敬老院的老人们。通过和他们的互动交流以及做一些力所能及的事情来关爱他们，让他们也感受到这份节日的愉快。活动目的：弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，共建和谐社会，展现某大学红十字会深厚的人文关怀，增强中学生社会责任意识与奉献意识。作为新一代在党的旗帜下成长的热血青年及在翠园中学领导的深心栽培下的当代中生，我们深深感受到继承和发扬志愿者精神，回报社会和表现自身价值的重要性，为此，我们策划了这次活动——去敬老院为孤寡老人服务，献上自己的一份爱心。从而深化关爱老人，尊敬老人的意识。将爱付诸于行动，给老人以温暖。 同时借此机会加大某大学红十字会的宣传，让红十字会的精神常驻人们心中。活动要求：参与人数15～20人，自愿参加为主。本次活动由我校红十字会在深圳市福田区莲花北村小区开展。要求每一名参与活动的会员或同学都有责任心，有集体荣誉感，纪律性强，服从命令，不私自离开活动现场，不得有影响学校形象的行为，要维护本校及本会的形象。活动完成后自觉清理活动场地，以免影响市容市貌。备注：1、 参与活动的会员同学及组员比准点到达活动场地。如因故不能来或迟到，必须向负责人请假。2、 活动过程中参与人员不得擅自离开活动地点或做与本此活动无关的事情，如在活动过程中需要离开活动现场必须向负责人说明情况，在负责人允许的情况下离开。3、 参与活动的会员同学及组员必须衣冠整齐，穿校服，带团徽（团员）。严禁粗俗词汇。4、 在活动过程中注意保持活动现场的整洁和活动结束后清理活动现场，带离垃圾。活动项目：1、 唱享圣诞2、 爱心赠送3、 温情时刻4、 拍照留念活动地点简介：深圳市罗湖区社会福利中心成立于1989年10月，是区政府兴办的社会福利事业服务单位，隶属区民政局领导。1998年10月，由市民政局和区政府共同投资3380万元，设置床位250张的“福利大厦”落成启用，使福利中心硬件设施大为改善，按照省一级社会福利机构的标准为入住老人提供医疗、护理、康复、文化、娱乐、教育、膳食、住宿、行政管理、后勤保障、临终关怀等综合性养老服务。目前，有240多位平均年龄81岁的老人，在这里幸福的安度晚年，享受党和政府“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为、老有所学”的社会主义优越性。12345活动地点：深圳市罗湖区社会福利中心二、 执委会成员名单某大学红十字会第八届执行委员会：总干事：彭冰冰外务副总干事：龚瀚文                                        内务副总干事：林泽晖宣传干事：谢绮婷                           文书干事：张清伟资讯干事：邱嘉慧                                                总务干事：胡蓓蓓服务干事：曾镇源                                                会务干事：蔡卓辰 常务干事：刘明宜活动成员组：总负责：李泳葭、高嘉怡（组织活动、带领人员）公关组：李思嘉、陈滢滢、李泳葭（联系场地）机动组：林玎玲、安楷、陈晶晶（通知会员、会议考勤）后勤组：李利盈、张全、李明睿（会议记录、摄影）三、 活动进程表（1）、活动前期进程表

　　日期 负责人 实施步骤 主要内容 情况分析 11月24日   全体组员 召开初次会议 要求各位成员调查近期的重大节日以便确立活动方向             11月25日           全体组员           召开第一次讨论会       1、 商讨活动内容、地点、方式及所需物品 2、 人员分配及具体要求 3、 确立近期安排 1、 初定活动内容为“敬老爱老”，地点待定，活动以“知识宣传”和“调查问卷”的方式进行 2、 按照人员的能力分为4个组，即公关组（联系场地）、机动组（通知会员、会议考勤）、后勤组（会议记录、摄影）、总负责（组织活动、带领人员） 3、 争取在一周的时间内完成策划书，各个成员完成自己的负责的部分                 11月27日                 全体组员                 召开第一次网络会议，确立本次活动策划的相关内容                   确定活动地点、口号、内容及其意义           活动地点确定为罗湖区社会福利中心；由公关组负责联系。 2、 活动口号定为“爱在圣诞” 3、 活动分为四个部分“唱享圣诞”、“”、“温情时刻”和“拍照留恋”。   4、 本次活动以走进敬老院，与老人一起过圣诞。             11月29日           全体组员         召开第二次讨论大会         1、 确立活动时间 2、 分配工作，制定活动策划书   1、 确定12月25日开展本次活动。由机动组提前通知参与活动的会员。 2、 活动策划书工作分配：陈晶晶、李利盈完成序和活动目的部分；由李泳葭完成其他活动概况部分；由李明睿完成活动进程表部分；由李泳葭完成活动备注、注意事项部分；由李泳葭完成应急方案部分。           11月30～2日         全体组员       1.完成活动相关文件 2.准备活动所需物品   1、 制定活动通知、申请书 2、制作活动当日的演讲稿 3、 制作活动海报 4、 制作活动当日的宣传单、横幅 5、 完成活动策划书 6、 准备活动所需物品   1、 活动通知由林玎玲制作；活动申请书由高嘉怡、李泳葭制作 2、 活动当日的演讲稿由高嘉怡制定 3、 活动海报由陈滢滢制作 4. 活动宣传单、横幅由林玎玲、安楷、张全制作 5. 活动物品由李明睿负责准备 6、宣传单已完成制作，成品已送达       12月3日      公关组     向学校提交活动申请书 实地考察活动地点      1、 提交活动申请书 2、 确认活动场地的情况   1、 获得场地使用许可，确保活动场地不与别的活动发生冲突 2、 确认活动场地流动人数，以便确定活动所需材料的数量 3、海报已完成制作，成品已送达         12月4～6日         全体组员         制定宣传方案     制做活动宣传     报 2、 分配人员宣传工作 3、 商讨活动宣传内容   1、 活动宣传报由全体组员共同制做 2、 宣传工作分配：综合楼区由李思嘉以班级为单位负责宣传。宣传人在宣传的同时就应向各班派发活动报名表和活动宣传报 3、 活动宣传以粘贴海报、派发活动宣传报、登门宣传的形式进行。在其中简要介绍本次活动的背景、主要内容及运作方式   12月7日   全体组员   召开第二次网络会议 制作活动宣传报 最后修改活动策划书 最后修改活动海报     活动宣传报由陈滢滢完成   12月8～9日     机动组     对本次活动进行宣传   1、 宣传本次活动的内容及其意义 2、 招揽各班会员 1、 向各班派发活动通知，以班级为单位宣传活动信息，并由各班班长负责登记报名的会员名单 2、 记录会员姓名、电话等详细资料，以便日后联系     12月17日     全体组员 召开最后一次会议 召开动员大会 1、强调活动当天的注意事项 2为会员发放活动当天的计划表 1、 活动当天的注意事项：注意红会形象；个人工作的落实；人员之间的协调；活动期间秩序的维持 2、 活动计划表由机动组派发给各个会员 12月25日 全体参与活动的成员     进行活动     12345

　　（2）12月25日活动当天进程表

　　时间 负责人 实施步骤 主要内容 情况分析       8：00 全体组员 全体成员提前集合 做好最后的确认工作 确保活动无误  如有突发事件，马上与大二执委会联系，并迅速解决   公关组 提前前往活动场地进行确认 确保场地没有与别的活动发生冲突   机动组 提前出发布置场地 在场地放置宣传用横幅及海报等  布置时需注意安全，切勿对他人造成妨碍，保证活动正常进行             8：30~9：00   总负责 组织参加活动会员前往活动地点   组织参加活动的会员乘车抵达罗湖区社会福利中心      维持会员队伍秩序，让参与活动者有序前往       全体组员       按照活动前的安排开展 1.进行宣传单发送，时间由宣传单数量及人流量决定，同时进行问卷调查，时长视各人情况而定，总时间控制在1小时内。 2、为会员与老人合影留念，时长不超过30分钟     全体组员要保持红会形象，注意礼节，按照计划书完成活动；后勤组负责维持现场纪律，若有活动参与者不注意礼节形象，则上前进行协调                   9：00~9：20   全体组员   向老人发放宣传单   发放宣传单同时与老人聊天。     发放宣传单的同时介绍本次活动，注意礼貌问题，不可过分热情，一切应以当事人意愿为主。               后勤组             管理好现场纪律并作活动记录             控制场面气氛，安抚人员情绪；负责拍照、摄像，记录活动情况 若现场场面过于混乱，则控制好活动秩序，保证活动正常进行，若场面过于冷清，则由后勤组在台下调动场面气氛，提高活动参与者的热情度； 如参与游戏者有任何疑问，组员需耐心解答。对于有事需要离开或已经完成活动项目的人，组员应礼貌送别，不得阻拦。 为游戏者拍照须征得当事人同意。后勤组所拍得的照片、视频将在活动后上交到大二执委会处进行审核在人员离场前，提醒各位活动参与者带走随身带来的物品和垃圾   9：20~10：00   后勤组 活动结束，安排所有人员有序离场   控制场面，防止出现混乱现象      在人员离场前，提醒各位活动参与者带走随身带来的物品与垃圾       10：20~10：40     公关组 活动结束后，单独留下几位会员进行采访   向会员询问关于本次活动的问题，并同时把采访内容记录下来     在活动结束后，根据采访记录，写成一份采访稿，并上交往大二执委会处进行审核 全体组员 做好善后工作 清理活动场地，将布置用品带走 保证不留下一点垃圾 12345

　　（3）活动后期进程表

　　日期 负责人 实施步骤 主要内容 情况分析     12月25日       总负责     对本次活动进行小结   以口述的形式，向各位组员小结本次活动以及评价本次活动         12月26日~12月28日       全体组员     召开第三次网络会议 以口述的形式，向各位组员小结本次活动以及评价本次活动      全体组员通过电子稿的形式写一份活动总结；后勤组负责整理本次活动的相片、录像；公关组负责制作采访稿         12月29日       全体组员   在全体组员总结本次活动 上交个人完成的总结及有关本次活动的文件   通过口述的形式总结本次活动 上交本次活动总结的电子稿以及相关文件至高二执委会处  

　　应急方案：1、 当会员发现老人有任何不适时请立即联系楼层护理人员。2、 如出现会员一时解决不了的问题请与负责人取得联系。3、 如果会员在活动中走到其他楼层请提前通知负责人，在活动负责人与场地负责人允许的情况下去其他楼层活动。四、 附录：1.    注意事项：1、 全体参与成员必须在活动当天按时到达活动地点。如不能来或不能及时到达，请提前向负责人请假，并说明原因。2、 活动过程中不得擅自离开活动地点，如有急事请向负责人请假，并说明情况。3、 注意仪容仪表及语言。衣着整齐、大方，佩戴团徽（团员）4、 维持好活动秩序，保管好随身携带的物品，注意安全。5、 活动结束后，清理活动现场遗留下来的垃圾。2.特殊注意事项——对老人的探视1、之前，要彻底处理好在生活里的经济纠纷和感情纠纷，不要到之后给老人带来不稳定因素。希望能有良好的心态和状态去参与本次活动。2、一些老人有着丰富的人生经历和人生经验，这些都是他们引以为骄傲和自豪的财富。因此，他们的思想深处并不希望被人怜悯，但因年迈的关系，他们在生理上被人视为弱者，这个问题常常触及老人内心的自尊。因此我们在探视老人时，不要在语言上将老人放在弱者的地位上进行交流，不要伤害到老人脆弱的自尊。对老人可以多用请教的方式，这样容易融洽感情，加深了解。注意自己的言辞，还有不要和他们说过激的言论，这样传出去，对红十字会影响也不好，如果对管理等方面有意见可以通过正规途径，如向上级部门反映等方式加以解决。3、活动的过程中要注意，特别是老年人在场的时候，要注意避免烫伤、碰撞老年人等事项。4、可以准备一些革命老歌曲,耳熟能详的.比如:《南泥湾》、《松花江上》等。5、与老人沟通的态度与技巧沟通的定义：沟通是一个过程，可使两个人互相了解，透过传达及接收资料讯息，给予及接受对方的指示，互相教导，互相学习，是一个双向的过程。沟通不局限于利用语言，还有手势、动作，来表达出事实、感觉和意念。同感---设身处地从服务对象的角度去看和感受事物，并且正确地传达自己的了 解予对方，使其觉得被了解和接受，这是给服务对象最大的支持力量。真挚---用坦诚的态度与对方交往，使他们感受到一种真挚的关心。接纳---服务对象大部分缺乏安全感，希望得到别人的关怀及接纳，故需以爱心 及体谅去接纳他们。尊重---服务对象常感无用，容易产生自卑，给予明显尊重、支持，增强其自爱 和自尊心，提升其自我形象。主动---服务对象大多是被动，自信心低，对人有戒心，因此要积极主动去接触他们，使他们感到关心。耐心---服务对象多有一些不愉快的生活经验，需要耐心地聆听和处理。个人化、独特性---每一服务对象都应视为独立之个体，有不同之特质与需要，除基本态度与技巧外，仍要顺应情况，作出合宜之行动和表示，才是有意义地建立良好关系，及大致所期望之效果。 6、如何与老人家交谈？（1）、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常常微笑，让老人能感受到你的亲切感；（2）、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感受你高高在上和难以亲切的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得你与他平等和觉得你重视他；（3）、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；（4）、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要；（5）、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年轻时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题；（6）、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就像小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多；（7）、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题；（8）、有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话......（9）、第一次见面，先聆听，这很重要。从谈话中归纳老人的喜好。话题要随老人喜好。尽量充当听众的角色；（10）、不要过分好奇去问老人一些私人事。例如这些问句“为什么独身呢？”“为什么没有人来看你呢？”“为什么你不......”等等，一些我们平常认为轻松平常的东西，在他们眼里，可能是最深的一条伤痕，不要随意去揭它，除非老人自己愿意说；（11）、不要在谈话过程中随意反驳老人的观点。他们活了大半辈子，绝不希望被一个毛头小子反驳，尽量跟着他们的话锋走。不要给太多个人意见；（12）、老人家少不了会唠叨抱怨，我们要做的是倾听，他们说出来并不是需要我们马上为他们做些什么，纯粹只是想说而已。所以听到老人的要求，要用理智去分析，哪些能做哪些不能做，有不明白要跟其他会员商量解决的方法，不能一味地有求必应，你答应的必须是你自己能实现的；（13）、对老人的抱怨要给予适当的引导，不能总让老人一味地抱怨下去，否则整个谈话内容给他留的印象都不会太愉快，找个机会岔开话题，谈些正面的事情会让他觉得开心些，老人与小孩一样，生气很快，高兴也很快；（14）、会员应自我增值。没人喜欢都谈统一内容，老人家接触面尤其窄，不可能每次都问：您叫什么名字？您多大年纪啦，会员可尝试与老人谈些社会中的资讯，从中可以知道老人的喜好，会员必须要知道光写，才可能谈之有物；（15）、与老人沟通，可以借助一些外物。如果有老人喜欢看报，只是由于眼睛白内障看不了，如果知道了这点，给他读读报，如此类推。融入长者的生活所需中，才是我们最好的服务；7、我们与老人接触的时候要注意些什么？（1）、安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的脚要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围！在开始推轮椅前，要说些“伯伯，我们开始走了！”等提醒的话。（2）、尊重老人的习惯：不要动老人房里的摆设和其他物品，如敬老院内婆婆就喜欢把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行；也有一个婆婆爱把钱夹在报纸里等等。老人多少会有些特殊习惯，这是一定要注意的，都是些不能够违犯的规矩。例如不喜欢外人使用他的洗手间或其他，这些在谈话过程中发掘，要提醒其他会员。所以会员应在进门之前解决这些问题，减少这类事情的发生。（3）、对探访的老人要真心，有责任心，不要敷衍，否则对方是会感受得到的。（4）、时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时做出应变。（5）、请坐在老人90度的视线范围内，免得老人的头转来转去。（6）、每个房间不要安排太多人，5人以内。进门时的速度不要太快，一个一个地，好让老人有个适应期，不致手忙脚乱。离开时速度要更慢，最好是慢慢一个一个地撤退，因为热闹之后的寂寞是很难受的，我们要把落寞减到最低。最后由组长压后。 8、探访原则：不打乱老人的正常作息，不影响老人现在的生活，我们的探访仅为协助中心给予老人精神方面的安慰。     与老人沟通的原则：亲切胜于亲热  态度胜于技术  多听胜于多说                     了解胜于判断  同理胜于同情  理喻胜于教训123453.活动通知高一年级的同学们：大家好！我校红十字会将于12月25日在深圳市罗湖区社会福利中心举办“爱在圣诞”活动。本次活动的目的是慰问在敬老院生活的老人家，陪老人们聊天、玩游戏等，让老人们的老年生活能过更加丰富多彩。活动地点：深圳市罗湖区社会福利中心活动时间：12月25日9:00～10:00主办单位：深圳市某大学红十字会某大学红十字会11月29日 4.申请书尊敬的翠园中学的领导：您好！我们是某大学红十字会大一候选会干a组的会干们。在今年圣诞，敬老院的老人们可能会感到些许寂寞，所以我们拟定于12月25日9:00～10:00在深圳市罗湖区社会福利中心开展“爱在圣诞”敬老爱老活动。本此活动以，通过与老年人聊天，帮老年人整理卫生与老年人一起玩游戏，来让老人们在圣诞之际感受到来自某大学的同学们的热情，让老人们在“洋节日”里也能发现快乐与温暖。活动结束后，我们一定会做好善后工作，绝不对市容市貌有任何影响！望予以准许。 申请单位：某大学红十字会

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