沟通的十二个障碍_引起沟通障碍的十二大人性弱点

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　　现在现代社会由于人与人的接触沟通慢慢减少，出现了那么一个“族群”——沟通障碍，你知道沟通障碍的主要原因吗?下面是小编为大家整理的引起沟通障碍的十二大人性弱点，希望大家喜欢!

(一)先满足自己的需要，后顾及他人的需要

　　“一事当前，先替自己打算”，是唯利己意识的思维习惯。如果逆人性弱点而行为，事事能够替他人着想，先满足他人的需要，再顾及自己，你就会受到人们的尊重，因为你的行为会使他人认识到，你是个“高尚而伟大的人”，尊敬的心情油然而生，沟通就会有个好的效果。

(二)做了错事，怨天尤人，就是不责备自己

　　做错事后，迁怒于旁人，怨天尤人本身就是一种缓解心理压力的自我保护性反应。如果逆其而行，主动承担责任，人们就会认为你是个坦荡的人、大气的人。在沟通中，如果对方有错，多替对方承担责任，并寻找错误过程中的有利因素点加以激励，对于平衡对方心理有着重要的作用。

(三)希望自己具有重要性

　　人人都希望自己是重要的，“这个主意是我想出来的!”、“我在这次活动中，起着至关重要的作用!”、“不是我的参与，你肯定不会把这事完成得如此好!”反之，如果这样说：“这主意是大家想出来的，我不过整理了一下而已。”、“这次活动，我只是做了我应该做的，都是大家的功劳。”、“即使我没有参与，你们也一定会完成得很好”。就会赢得大家赞赏留下谦恭的好印象。如果你是一位领导、一位家长或者一位老师，在沟通中，想他人所想，让对方感觉你是重视他的，就能激励对方最大限度地发挥自己潜力。

(四)惯性地喜欢批评别人，不善于欣赏他人的优点

　　人们习惯于用自己的经验和知识审视和评价别人的行为，看到不符合自己意愿和思维习惯的人和事，就会惯性地去批评。例如，上级总是认为自己比下级强，检查工作习惯用批评的方式;很多家长认为孩子是自己的，要求孩子一切按自己的意愿做，张口闭口都是批评指责;有的教师也认为我是老师你是学生，你就应该听我的，否则就是不尊师。在沟通中，要善于欣赏他人的优点，并真诚地加以表扬和赞美，你满足了对方被尊重被认可的需要，就会受到他人的喜欢，也就为你建立良好的人际关系开辟了一条好的道路。

(五)听人谈话时喜欢挑别人毛病

　　爱挑对方毛病也是一种惯性思维，追求完美，用自己的知识体系、思维习惯为准则，“你不应该这么做，你怎么能这样呢?”这样往往导致沟通障碍，你将会被对方心理上列为不受欢迎的人，因为人的本性排斥责备、批评自己的人。反之，如果你改挑毛病为欣赏和赞美，对方就会接纳你喜欢你，因为你满足了对方的“被尊重、被认可”的需要，就会取得好的沟通效果。

(六)喜欢争论，爱争个输赢

　　喜欢争论的人往往是想显示自己的学识和能力比对方强，要争出个输赢，让别人佩服的同时自己也享受赢了的喜悦。殊不知争论的结果，往往会伤害双方的感情，赢者趾高气昂，输者垂头丧气，心里也许埋下难以消除的心结，为沟通增添了障碍。如果逆其而行，待人处事或讨论问题，“退一步海阔天空”，输赢无关紧要，心情快乐第一，使双方有一个和谐的相互尊重的沟通环境。

(七)喜欢探听小道消息

　　满足好奇心理，然后再四处传播，炫耀自己知道得多。如果逆其而行，“不该听的不听，不该说的不说，不该做的不做”，遵循了这“三不”原则，你会被认为是一个成熟的人，处事老道的人，有一定城府的人。另外，在沟通中也可以运用人的好奇心，穿插一些趣味盎然的案例和典故，来吸引听众的注意力。

(八)喜欢别人按自己的思维方式做事，否则喋喋不休

　　喜欢让别人按照自己的想法和意识做事，是人的一种惯性思维，结婚了，夫妻双方都想改变对方，使其符合自己的意愿;婆婆总是想让儿媳听自己的，家庭之中为此展开了一场 “改变和反改变”的无休止的“斗争”。如果逆其而行，明白每个人都有自己长期形成的知识结构、思维方式和行为习惯，在共同生活中尊重对方的生活方式，行为习惯，错误与正确让人家自己去体验和改变，这样就会出现和谐相处的局面。

(九)我们相爱，你的一切都是我的，不容许和其他异性交往

　　这是典型爱情自私观的表现形式，相爱的人往往认为，既然爱我，你就是我的，不能背着我作任何事情，否则就是对爱情不忠。要明白任何强制性的限制和管辖都无济于事，因为这种限制和管辖，违背了人的本性。实际上任何人都不可能成为另外一个人的私有，每个人都有自己的价值观和思维方式，任何人也不愿意受到他人的限制和管辖，这是人的自由意识所决定的。爱情自私观是爱情的杀手，真正相爱就要尊重对方的生活、行为方式，给自己爱的人一个宽松的环境，对方就会更加爱你，因为你尊重了对方。

(十)取笑别人贫穷，妒忌别人富有

　　在漫长的人生历程中，平等意识是天赋于人类的主体意识，但不平等的现实，打破了这种平衡，因此就出现了“笑贫妒富”的意识倾向。要认识到贫穷是缺乏机会和能力，应该同情、理解和帮助，对富人的欣赏和赞扬，就会有好的沟通效果，同时树立好的自我形象。

(十一)这事不想做了，还有明天呢

　　惰性是影响人类发展最大的人性弱点，人的成功无不是在勤奋中取得的，你明白了，勤奋去做事了，就是逆其而行之，你就会成功，因为勤奋并兢兢业业去做事，世上就没有什么困难可以阻挡我们前进的步伐。

(十二)仇恨记得清，恩情容易忘

　　在人生道路上，对自己造成伤害和不公平的人或事，会记得非常清楚，并寻机进行报复，以求得心理平衡，有的人甚至一辈子耿耿于怀。而得到别人的帮助和恩惠，虽一时感激，随着时间的推移却容易忘掉。这是由于人们往往容易强调自己的作用，而忽视帮助者的影响力所致。所以古人就告诫我们：要树立“滴水之恩，涌泉相报”的感恩心理，这也是对热心助人者的激励和褒奖。

　　上述人性弱点是人们在沟通行为过程中，常常遇到的问题，也是沟通不畅的根本原因，当你净化心灵逆人性弱点而行为的时候，你已经领诺到人生的真谛，你就会很快成为沟通高手，就是一位高尚的而伟大的人。

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