客户中心电话|客户中心现场管理制度
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第一条 为保证实现班组工作现场秩序，消除管理和工作中的失误，防止事故发生，特制定本管理制度。
第二条 集团客户中心现场管理需要遵循的“7s”原理：整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（setketsu）、素养（shitsuke）、安全（security）、节约（saving）。
第三条 集团客户中心现场管理的主要内容
（一）各组组长、服务督导员必需随时关注客户经理在办公现场的服务态度，及时指正客户经理的服务行为，确保客户经理接待客户、接听客户电话时态度规范。组长、服务督导员未按要求履行职责或考未及时指导、指导不到纳入绩效考核。
（二）全体员工不得在办公室聚集闲聊、大声喧哗，影响正常办公秩序。
第四条 工作环境管理
（一）办公场地要搞好环境卫生，保持工作场地的整齐规范，做到三无（无垃圾、无尘土、无污垢）、五净（墙面净、台面净、门窗净、地板净、设备净）。各组组长要对办公场地的卫生情况进行督促，发现各组组长现场管理督导不到位纳入绩效考核。
（二）个人办公场地保持清洁，桌面不得出现香烟、零食等与工作无关的物品，个人办公场地不得出现未送出的礼品，凡检查发现纳入绩效考核。
第五条 办公设备管理
（一）各组组长每天8：30前必须对办公场地摆放的办公物品、私人物品进行检查，凡未按要求摆放的纳入责任人绩效考核。
（二）确保办公室电脑、打印机等设备正常运转，所有设施、设备如有故障必须当天上报固定资产管理员（兼职），上报故障的方式包括工单、电话，凡未及时上报故障或上报记录不符合要求的纳入责任人绩效考核。
第六条节能管理
（一）遵循公司“绿色行动计划”的要求，在用电、用水、用纸等各个环节，力求节约资源。
（二）打印报表时，应先预览查看是否符合要求，杜绝因打印格式不对浪费纸张的情况。
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诸位未来的传媒精英们： 你们好，一路辛苦了！学乐传媒全体师生对你们的到来表示由衷的欢迎！此后的20天里以及此后的生命里，我们都是最亲密的朋友。相信，在我们的共同努力下，你会在这里成长，会终生难忘这段短暂且含义深远的生活。 而在这集训开始之前我不得不严肃的告诉你们这些被你们厌恶的“束缚”！敬请...
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目录 第一章：总则 第二章：队员守则 第三章：团队组织的组织机构及其职能 第四章：团队日常管理制度 第五章：财务管理制度 第六章：人事管理制度 第七章：考勤制度 第八章：保密制度 第九章：奖惩制度 第十章：其他 第一章：总则 第一条 为了加强管理，完善各项工作制度...