办公室是一个部门的窗口、形象和面孔,处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置,是办文、办公、办事、办会的主要平台。而要想做好办公室工作就要明确处理一下三个关系: 一要处理好大事和小事的关系。办公室管了许多事,有大事、也有小事。怎样处理好大事和小事的关系?基本的出发点是小事不能不管,大事不能不...
【案例1】因美丽而被宠坏 罗伊小姐天生丽质,气质不俗,大学时代便“美”名远播,追逐者众。没想到进入职场后,美貌与智慧并重的她却被碰得鼻青脸肿。 罗伊口述:毕业后,我进了一家外企,每天衣着光鲜地出入高档写字楼,看上去挺风光的。没想到,还不到半年,我就跟这份工作说了bye-bye。为什么?公司里...
在与基层和周围同志的接触中,通过平时的察、观、听、学习等,对如何当好领导秘书工作或多或少的产生一些感悟,以供大家共勉。不对之处还望各位仁人志士批评指正。 一、谋事不传事。“脑筋要多动,嘴巴要少用”,这是当好领导秘书的第一要诀。“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息,提供情况,当好参谋,出好主意...
(一)机要性和群众性的统一。 “秘书”一词带有“秘密”的意思。秘书部门是综合部门,要害部门,处在中枢的位置上。文件电报领导能看到的,秘书都能看到,而且先于领导看到,开会作记录,领导班子的决策最先知道,秘书掌握着大量的机密。这些机密一旦泄露出去将会造成重大损失。 但秘书工作也有群众性的一面,秘...
一、我们已留出了一条自己的路,但还必须不断地填充与拓展 在过去的十多年里,我们已大体理清了我国秘书活动现象的历史发展沿革,秘书论坛上不仅出现了大量秘书史学研究的论文,而且在许多秘书专著中,秘书史部分的线条越来越清晰,出现了以杨剑宇同志的《中国秘书史》为代表的几部秘书史学研究专著。 在过去的十...
如何认识机关文字工作?这是一个老生常谈的问题。有的机关文字工作者说,机关文字工作不是人干的活,机关文字工作者干的不是人活。有的分管机关文字工作的领导说,机关文字工作一般人不愿意干,干得好的就不一般。前者侧重于机关文字工作的艰苦性,后者侧重于机关文字工作者的成长性,这两种观点都有一定道理,但讲的都...
秘书,一般是指党政机关、企事业单位设置的一个职称或职务,是直接协助单位机关或部门领导人处理日常工作的人员,秘书工作是直接为机关或部门领导人提供综合服务的辅助性管理工作。本文就秘书工作的基本属性、秘书人员的主要任务和素质要求作简要论述。 一、秘书工作的基本属性 (一)辅助性。在我国,秘书工作与...
秘书一词。古已有之,今天人们谈到秘书,往往与文牍,领导的助手、智囊、参谋等联系在一起,有的联系得更广泛一些。但是,究竟如何确切表述其内涵,又感到不那么容易。从我国秘书学建立至今的十来年看,这一根本性问题也始终没能得到统一认识。本文就几个相关问题谈谈自己的观点。 一、秘书应认定为是一种...
我国秘书正逐渐从“官吏”的概念,向“职业”的概念转变。随着改革开放、市场经济的发展,深入研究秘书这种职业的现状及其特点,对于人们认识秘书职业的重要性,进一步推动我国秘书的社会职业化,提高秘书的社会地位和工作效率,都是有益的。 秘书职业的特点主要如下: 一、人数众多,遍布全国 秘书是一种人数...
一、秘书 (一)秘书的起源 (二)秘书的定义 1 劳动部《秘书职业技能标准》:“秘书:专门从事办公室程序性工作,协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及实施服务的人员”。(1997) 2 教育部全国自考办:“秘书是位居领导人身边或领导机构中枢,从事办公室事务,办理文书,联系各方,保证领导...
秘书活动的基本特征问题,一直是学术界关注的一个焦点之一,但秘书学家们几乎无一例外地陷入了一个怪圈,那就是单方面夸大秘书的服从与辅助特征而忽视其个性特征。究其原因,主要有两方面的缺陷:一是分析方法不科学。大多数研究者一方面只顾将秘书活动同领导活动进行比较分析,难免将某个特点无限扩大升华出以偏概全的...
能随时跟随在领导同志身后,专司秘书之责,这个职业在今天确实吃香得很,令人羡慕不已。然而这些年来,由于现实生活中某些事情的发生,人们对于秘书这一特殊职业却又颇有微词。最典型的例子莫过于河北省高官程维高的腐败案。其两任秘书、尤其是因大肆贪污受贿并有“中国第一秘”之称的李真,就是在程维高的庇护、重用下...
办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能,这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,工作具有超前性和丰富...
我公司利用与铁路、航空、航运等部门长期建立的良好合作信誉关系,架构了铁路、航空、航运、高速巴士等品种齐全、服务完善便捷的票务延伸网络。目前已拥有全国联网火车售票,并与国内、国际民航联网协作的销售国内、国际特价机票。公司曾多次成功地承接了各类大型会议的现场出票服务,而且可根据每一个会议的不同组织形...
一个世界级的展会展示的是什么?又能给我们带来些什么? 走进第28届世界遗产大会主会场--苏州规划展示馆,迎面是一块醒目的蓝色指示牌,用中、英、法三种文字写着“祈祷室”字样。根据指示牌的指引方向,很快就可以找到专为与会的穆斯林代表做礼拜而设的祈祷室。 祈祷室西面墙上挂着一副绘有麦加大清真寺中心...
结合自身工作实践,谈几点做好秘书工作的体会。 一、围绕中心,履行职责 一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是发展全市经济,更好地解决全市政务事项。领导的中心工作自然就是秘书的中心工作,因此,秘书就要准确了解和把握领导的中心工作,做到心中有数。 二要围绕中心发挥参谋作用。市政府每...
1、为会方砍价,节约经费,代订各地优惠客房; 2、提供会议所需的白板、纸笔、音像设备、投影仪、互联网、普通多媒体及其它相应的服务; 3、为代表提供礼仪、公关、文秘服务; 4、代表展品的托运代办(航空、铁路、公路); 5、为会议组织者提供互联网上网方便。...
首先在入座的安排上,当地就有着约定俗成的一些规矩。一张酒桌的座位划分为陪、客两部分,宴请的东道主叫“主陪”,要坐在面向门口的显赫位置。坐在“主陪”正对面的叫“副陪”,一般是“主陪”的朋友或同事,他是负责招待客人的重要角色,一定是特别能喝酒的。坐在主人左面的叫“头客”,右面的叫“二客”;相对应的,...
当今世界,服务业正在向广度和深度发展。在美国,从事服务业的人数占总就业人数的77%,其产值占国民生产总值的70%。在我国上海1998年服务业占国内生产总值的比重已达47 8%。随着服务经济的发展与增加鉴别服务的优劣、高低,创立名牌就成为必要,服务业品牌也就应运而生。 一、服务业品牌的重要性...